HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

Asegúrese de que su equipo HPE siga funcionando y reciba el soporte adecuado con el plan de mantenimiento HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía. Este excepcional plan de servicio extiende su protección más allá de la garantía del fabricante, manteniendo sus sistemas empresariales críticos funcionando sin problemas y reduciendo el tiempo de inactividad. Con un enfoque dedicado en la satisfacción del cliente, este servicio de mantenimiento ofrece soporte integral para abordar cualquier problema que pueda surgir después del período de garantía estándar.

• Cobertura integral posterior a la garantía: HPE Pointnext Tech Care Basic extiende la protección de su garantía por dos años más, lo que garantiza que su equipo esté protegido contra averías inesperadas e interrupciones del servicio.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de recibir asistencia in situ el siguiente día laborable, lo que permite resolver rápidamente los problemas sin necesidad de transportar el equipo. Nuestros técnicos están disponibles para ayudarlo rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: la garantía incluye un servicio de reemplazo de piezas que permite realizar reparaciones y reemplazos rápidos, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar lo antes posible. Este servicio ayuda a aliviar el estrés asociado con las fallas de los equipos.
• Costos de inventario minimizados: con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, puede reducir significativamente sus costos de inventario y disfrutar de la máxima confiabilidad. Esta característica permite una gestión eficiente de sus recursos sin comprometer la calidad del servicio.
• Confiabilidad y seguridad: con una garantía de tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de una distancia de 100 millas desde su sitio, puede confiar en que HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para satisfacer sus necesidades operativas con la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración del servicio: 2 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: En sitio
• Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
• El servicio incluye: piezas y mano de obra para reemplazo y reparaciones.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y los detalles de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio en línea, que pueden incluir ingresar los detalles de su equipo y la información de la garantía.
4. Una vez registrado, tendrá acceso al soporte en sitio y a los servicios de reemplazo de piezas descritos en los términos de la garantía.
5. Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  R: El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por una duración de dos años, enfocado en minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la eficiencia operativa.
• P: ¿Cómo solicito servicio o soporte?
  R: Puede solicitar el servicio contactándose con el soporte de HPE a través de los detalles de contacto proporcionados en su acuerdo de servicio o en la confirmación de registro en línea.
• P: ¿Existe un límite de distancia para el soporte en sitio?
  R: Sí, el soporte en el sitio está disponible el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?
  R: Sí, HPE ofrece varios planes de servicio que usted puede elegir actualizar en cualquier momento, dependiendo de las necesidades de su negocio.
• P: ¿Qué debo hacer si mi equipo se estropea?
  R: Simplemente comuníquese con el soporte de HPE para iniciar la solicitud de servicio y se enviará un técnico para resolver el problema según su acuerdo de servicio.