HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year - Warranty es una solución de mantenimiento integral diseñada para brindar un soporte excepcional para sus sistemas HPE después de que haya vencido la garantía original del fabricante. Este servicio garantiza un funcionamiento sin inconvenientes y tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos. Experimente la confiabilidad y la eficiencia que ofrece nuestro sistema de soporte dedicado.

• Cobertura integral: disfrute de dos años adicionales de soporte posgarantía, lo que garantiza que sus sistemas HPE permanezcan operativos y eficientes mucho después de que finalice el período de garantía estándar.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: Benefíciese de nuestra estructura de soporte 9 x 5 con tiempos de respuesta el siguiente día hábil, ofreciéndole asistencia oportuna cuando más la necesita.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas para mantener su hardware funcionando de manera óptima, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Protección de piezas y mano de obra: Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que ayuda a reducir costos inesperados y a mantener bajo control sus presupuestos de inventario y mantenimiento.
• Radio de servicio conveniente: con un radio de servicio de hasta 100 millas desde su sitio, puede confiar en un soporte en el sitio rápido y eficiente para abordar cualquier problema que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración: 2 años post garantía
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Radio de servicio: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic no requiere ninguna configuración física. Una vez adquirido, recibirá una confirmación y la cobertura del servicio se activará automáticamente. Para iniciar el servicio, simplemente póngase en contacto con el soporte técnico de HPE Pointnext y proporcióneles los detalles de su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

  Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra de los sistemas HPE después de que expire la garantía del fabricante.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

  Nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil garantiza que un técnico estará en el lugar para ayudarlo dentro de un día hábil después de su solicitud de servicio.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, puede solicitar soporte según sea necesario durante la duración de su contrato de servicio de dos años.

• ¿Puedo extender mi cobertura más allá de dos años?

  Sí, puede haber opciones de cobertura adicionales disponibles. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más información.

• ¿Qué debo hacer si mi problema requiere asistencia inmediata?

  Si necesita asistencia urgente, comuníquese directamente con el soporte de HPE Pointnext para agilizar su solicitud de servicio.