HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

La garantía de 2 años posterior a la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic es la solución ideal para las empresas que buscan prolongar la vida útil y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Diseñada para brindar soporte y mantenimiento sólidos, esta garantía garantiza que su equipo continúe funcionando con la máxima eficiencia. Con un enfoque integral de soporte en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, puede concentrarse en sus operaciones comerciales principales mientras disfruta de la tranquilidad de saber que su tecnología está bien cuidada.

• Cobertura de garantía extendida: mejore el valor de su equipo con una garantía extendida integral de dos años que cubre componentes y servicios críticos.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de una eficiencia confiable con nuestro servicio de reemplazo de piezas, garantizando que su equipo se mantenga en óptimas condiciones con un tiempo de inactividad mínimo.
• Soporte en sitio: experimente soluciones rápidas y fáciles a cualquier problema que pueda surgir con nuestro conveniente soporte en sitio, diseñado para abordar los problemas de manera rápida y efectiva.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para servicios de repuestos y mano de obra dentro de una distancia de 160 km de su sitio, lo que garantiza la máxima eficiencia y una reducción de interrupciones.
• Soporte Integral: Nuestro servicio incluye tanto las características de repuestos como las de mano de obra, dando como resultado una mejor usabilidad y una mayor eficiencia general para su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 2 años
• Cobertura del servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Distancia para el servicio al siguiente día hábil: hasta 160 km desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - Garantía de 2 años, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía: asegúrese de tener una compra válida de la garantía básica HPE Pointnext Tech Care.
2. Comuníquese con el soporte técnico de HPE: comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial o la línea de atención al cliente para registrar su garantía.
3. Proporcionar detalles del equipo: comparta los detalles de su equipo, incluidos el modelo y los números de serie, para facilitar el proceso de registro.
4. Recibir confirmación: Recibirá una confirmación de la activación de su garantía junto con los detalles de su servicio.
5. Mantenga la documentación a mano: guarde sus documentos de garantía en un lugar seguro para futuras referencias, lo que garantiza que pueda acceder rápidamente al soporte cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

La garantía cubre el reemplazo de piezas y el soporte en el sitio, incluida la mano de obra, lo que garantiza que su equipo se mantenga de manera eficiente durante el período de dos años.

2. ¿Cómo solicito servicio bajo la garantía?

Si tiene algún problema con su equipo, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y ellos lo ayudarán a organizar el servicio en el sitio o el reemplazo de piezas.

3. ¿Existe un límite en la distancia para el servicio del siguiente día hábil?

Sí, el servicio del siguiente día hábil está disponible para ubicaciones dentro de 160 km desde el sitio de su cliente.

4. ¿Puedo comprar la garantía si mi garantía original ha expirado?

La opción Post Garantía está diseñada para clientes cuya garantía original ha expirado, permitiéndole extender su cobertura de soporte sin interrupciones.

5. ¿Cuáles son los horarios de soporte?

El soporte se brinda 9 x 5, lo que significa que tendrá acceso a asistencia durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes.