HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year Warranty proporciona servicios de mantenimiento y soporte esenciales para mantener sus sistemas de TI funcionando sin problemas, incluso después de que haya vencido la garantía del fabricante. Diseñado para empresas que requieren soporte técnico confiable, este servicio garantiza tranquilidad con una cobertura integral de piezas y mano de obra. Con asistencia en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.

• Cobertura de soporte extendida: proteja su inversión con 2 años adicionales de garantía, ofreciendo soporte continuo más allá del período de garantía estándar del fabricante.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del soporte en sitio que garantiza soluciones rápidas a sus problemas técnicos, asegurando una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para servicio de repuestos y mano de obra, con un radio de servicio de 100 millas desde el sitio de su cliente.
• Reemplazo Integral de Piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite resolver problemas de manera rápida y eficiente, asegurando la longevidad de su equipo.
• Asistencia de expertos: acceda a un equipo de expertos que están listos para brindarle mantenimiento y soporte confiables, ayudándolo a mantener sus sistemas con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 2 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura de piezas y mano de obra: incluida
• Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente comuníquese con su representante de HPE para registrar su servicio. Para problemas inmediatos, llame a la línea de soporte durante el horario comercial para programar una visita in situ. Asegúrese de tener los detalles de su sistema listos para recibir asistencia más rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

  El servicio cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra en el sitio para abordar problemas técnicos después de que expire la garantía del fabricante.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Con el servicio de siguiente día hábil, un técnico normalmente llegará a su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

• ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?

  El servicio no limita el número de llamadas; sin embargo, la cobertura está sujeta a los términos descritos en su acuerdo de garantía.

• ¿Puedo extender mi garantía más allá de 2 años?

  Sí, puede haber opciones disponibles para extensiones de garantía adicionales; comuníquese con HPE para obtener más información.

• ¿Qué debo hacer si tengo algún problema?

  Comuníquese con el soporte de HPE para informar el problema e iniciar una solicitud de servicio para obtener asistencia en el sitio.