HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

Asegure la longevidad y el rendimiento óptimo de su tecnología HPE con HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year - Warranty. Este plan de mantenimiento integral está diseñado para proteger su equipo de averías inesperadas una vez que vence la garantía del fabricante. Con el compromiso de brindar un servicio y soporte excepcionales, esta garantía es su socio confiable para su tranquilidad y un funcionamiento continuo.

• Cobertura posgarantía: proteja su inversión con una extensión de servicio de 2 años que entra en vigencia una vez que finaliza la garantía del fabricante, lo que garantiza que permanecerá protegido contra problemas inesperados.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio el siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema sin la molestia de transportar el equipo.
• Reemplazo de piezas incluido: el plan cubre servicios de reemplazo de piezas, proporcionándole las herramientas esenciales necesarias para resolver rápidamente cualquier problema de hardware que pueda surgir.
• Respuesta oportuna: Benefíciese de un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, con servicios disponibles dentro de las 100 millas de su ubicación, lo que garantiza un mantenimiento eficiente y confiable.
• Mantenimiento confiable: con un enfoque en las características del servicio de piezas y mano de obra, usted recibe un mantenimiento confiable que prioriza la facilidad de uso y minimiza el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de garantía: Post garantía
- Duración de la cobertura: 2 años
- Horario de servicio: 9 x 5
- Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil
- El servicio incluye: reemplazo de piezas, mano de obra.
- Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

1. Compre la garantía básica HPE Pointnext Tech Care a través de un socio autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Reciba la confirmación de la cobertura de su garantía por correo electrónico o documentación física.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada.
4. Proporcione detalles relevantes sobre su equipo, incluido el número de serie y la naturaleza del problema.
5. Programe una visita al sitio para el siguiente día hábil, si es necesario, para resolver el problema con los técnicos de HPE.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?
R: Esta garantía cubre el reemplazo de piezas y el servicio de mano de obra para su equipo HPE después de que finalice el período de garantía del fabricante.

P: ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
R: La garantía básica de HPE Pointnext Tech Care es válida durante 2 años a partir de la fecha de compra.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en sitio?
R: La garantía incluye una garantía de servicio en el sitio el siguiente día hábil para ubicaciones dentro de 100 millas de un centro de servicio.

P: ¿Puedo extender mi garantía más allá de 2 años?
R: Sí, puede comunicarse con su socio de HPE para solicitar información sobre la extensión de la cobertura de su garantía o la actualización a un plan diferente antes de que expire la garantía actual.

P: ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
R: Para iniciar una solicitud de servicio, simplemente comuníquese con el soporte de HPE con los detalles de su equipo y describa el problema que está experimentando.