Descripción
Si busca una solución posgarantía confiable para su equipo HPE, HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year - Warranty es la opción perfecta para usted. Este plan de servicio integral brinda soporte esencial cuando vence la garantía del fabricante, lo que garantiza que sus operaciones comerciales sigan funcionando sin problemas y sin interrupciones. Con un sólido conjunto de características diseñadas para la eficiencia y la tranquilidad, puede confiar en el compromiso de HPE de mantener sus sistemas operativos.
- Cobertura integral: disfrute de dos años de soporte dedicado con el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, diseñado para proteger su inversión después de que expire la garantía original.
- Soporte el siguiente día hábil: experimente un servicio incomparable con nuestro tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
- Mantenimiento en sitio: Benefíciese del soporte en sitio, donde expertos calificados van directamente a su ubicación, brindando soluciones inmediatas a los problemas técnicos y mejorando aún más su eficiencia operativa.
- Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite una eficiencia y confiabilidad confiables, para que pueda concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por averías en los equipos.
- Solución rentable: con una cobertura que incluye tanto mano de obra como repuestos, puede reducir sus costos de inventario y disfrutar de la máxima confiabilidad, manteniendo su presupuesto bajo control y manteniendo altos niveles de servicio.
Detalles técnicos del producto
La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - incluye:
- Duración del servicio: 2 años
- Tipo de servicio: 9 x 5, siguiente día hábil en el sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Disponibilidad de soporte: Técnico en sitio
Cómo instalar
Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Agregue el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a su carrito durante la compra.
- Complete su pedido y mantenga a mano los datos de confirmación.
- Una vez confirmada su compra, recibirá una comunicación de HPE con los detalles de su servicio.
- Programe una consulta inicial con un técnico de servicio, quien le explicará los próximos pasos y el proceso de activación del servicio.
- Disfrute de la tranquilidad de saber que los expertos de HPE están a solo una llamada de distancia para cualquier soporte que necesite.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
El servicio incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo HPE siga funcionando más allá de la garantía del fabricante.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?
Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta el siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.
3. ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?
El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está disponible para una amplia gama de productos HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer la compatibilidad específica.
4. ¿Cómo solicito soporte bajo este plan de servicio?
Se puede solicitar soporte contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de HPE, utilizando la información proporcionada en su comunicación de confirmación de servicio.
5. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 2 años iniciales?
Sí, HPE ofrece opciones para ampliar su plan de servicio. Consulte a su representante de HPE para conocer las opciones de ampliación y los precios disponibles.
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