Descripción
El plan de servicio técnico básico HPE Pointnext Tech Care, posgarantía, garantía de 2 años, es la solución ideal para garantizar la longevidad y la fiabilidad de su equipo HPE. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y soporte a medida que sus necesidades tecnológicas evolucionan. Este plan de garantía, que se centra en un servicio eficiente y un tiempo de inactividad mínimo, le permite tomar decisiones informadas sobre sus inversiones en TI.
- Cobertura integral: disfrute de los beneficios de una garantía de 2 años que cubre piezas y mano de obra, asegurando que su equipo funcione de manera eficiente y eficaz.
- Servicio al siguiente día hábil: experimente la máxima comodidad con nuestro tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.
- Soporte en sitio: Nuestro servicio en sitio brinda asistencia inmediata en su ubicación para cualquier necesidad de mantenimiento, lo que hace que sea fácil mantener su equipo en óptimas condiciones.
- Reemplazo de piezas confiable: con nuestro servicio dedicado de reemplazo de piezas, puede confiar en que su equipo será reparado utilizando componentes de calidad, mejorando la confiabilidad y el rendimiento.
- Solución rentable: reduzca los costos de inventario y maximice la eficiencia con nuestro servicio integral de repuestos y mano de obra, diseñado para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 2 años
- Horario de servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
Cómo instalar
Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el plan HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía.
- Registre su servicio a través del portal de soporte de HPE o comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE.
- Proporcione los detalles de su equipo y prueba de garantía para verificación.
- Una vez registrado, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder a tus servicios de soporte.
- Para cualquier solicitud de servicio en el sitio, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y un técnico se enviará a su ubicación según la política de servicio del siguiente día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?
La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones y mantenimiento de su equipo HPE durante un período de 2 años.
¿El servicio en sitio está disponible para todas las ubicaciones?
El servicio en el sitio está disponible dentro de un radio de 100 millas desde el sitio del cliente. Para ubicaciones fuera de este rango, consulte con el soporte de HPE para obtener opciones alternativas.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
Nuestro tiempo de respuesta al servicio es el siguiente día hábil, lo que garantiza que su empresa experimente un tiempo de inactividad mínimo.
¿Necesito comprar piezas por separado?
No, las piezas y la mano de obra están incluidas en la garantía, por lo que no es necesario comprar piezas adicionales para las reparaciones cubiertas.
¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE para solicitar servicio?
Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su línea directa de atención al cliente o mediante el portal de soporte de HPE en línea.
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