Descripción
El plan de mantenimiento HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year ofrece un soporte excepcional para su infraestructura de TI una vez finalizado el período de garantía del fabricante. Diseñado para empresas que dependen de su tecnología, este plan de mantenimiento integral garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo. Con soporte en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Disfrute de la tranquilidad y una mayor productividad con este servicio esencial.
- Cobertura integral: esta garantía brinda soporte extendido más allá de la garantía del fabricante, incluidas piezas y mano de obra, lo que garantiza la funcionalidad continua de sus sistemas de TI.
- Soporte en el sitio: obtenga soluciones rápidas con la disponibilidad en el sitio de expertos de HPE, que ofrecen asistencia inmediata justo donde la necesita.
- Servicio al siguiente día hábil: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones puedan reanudarse con una interrupción mínima.
- Reemplazo de piezas confiable: El servicio incluye el reemplazo de piezas para garantizar que su equipo siga siendo eficiente y confiable, minimizando el riesgo de averías.
- Duración de dos años: esta garantía extiende la cobertura por dos años, ofreciendo máxima confiabilidad y soporte para su entorno de TI.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
- Postgarantía: Sí
- Duración: 2 años
- Horario de servicio: 9 x 5 horas hábiles
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil (dentro de 100 millas desde el sitio del cliente)
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para activar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:
- Compre el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
- Una vez que reciba su acuerdo de servicio, revise los términos y asegúrese de que su equipo esté cubierto.
- Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de contacto proporcionado en su acuerdo de servicio.
- Proporcione su número de acuerdo de servicio y los detalles de su equipo al equipo de soporte de HPE.
- El equipo de HPE lo guiará a través del proceso de activación y programará cualquier soporte en el sitio necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?
La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones y reemplazos, asegurando que sus sistemas de TI permanezcan operativos.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
HPE ofrece servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra para ubicaciones dentro de 100 millas del sitio del cliente.
¿Puedo extender mi garantía después del período de dos años?
Sí, puede comunicarse con HPE o un socio autorizado para analizar las opciones para ampliar la cobertura de su garantía.
¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
Comuníquese directamente con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio para obtener ayuda.
¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
Consulte con HPE o su socio autorizado para confirmar la cobertura de productos HPE específicos bajo esta garantía.
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