HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

Si busca una solución de mantenimiento fiable y eficiente para sus productos HPE, no busque más que HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year Warranty. Este servicio de garantía integral está diseñado para garantizar que su tecnología siga funcionando al máximo rendimiento, lo que le proporciona tranquilidad y máxima productividad. Con características como soporte en el sitio, reemplazo de piezas y un tiempo de respuesta rápido, esta garantía es perfecta para empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad.

• Cobertura integral: la garantía básica HPE Pointnext Tech Care ofrece una amplia cobertura que incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que se satisfagan todas sus necesidades de mantenimiento sin costos adicionales.
• Soporte rápido en el sitio: experimente una resolución de problemas sin complicaciones con soporte en el sitio, lo que permite asistencia inmediata para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brindamos con una respuesta el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que recibirá un servicio oportuno para abordar cualquier problema urgente.
• Duración del servicio de dos años: con un período de servicio de 2 años, esta garantía brinda soporte extendido, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas tecnológicas inesperadas.
• Servicio de reemplazo de piezas: Si ocurre algún percance, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que tendrá acceso a los componentes necesarios para resolver los problemas de manera rápida y eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de Servicio: Mantenimiento en Sitio
• Duración del servicio: 2 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil (dentro de 100 millas del sitio del cliente)
• Incluye: Garantía de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para registrarse en el servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de HPE Pointnext o comuníquese con su representante de ventas de HPE.
2. Proporcione los detalles de su producto y la información de compra.
3. Complete el formulario de registro, asegurándose de que toda la información sea precisa.
4. Revise y acepte los términos y condiciones de la garantía.
5. Envíe su registro y conserve la confirmación para sus registros.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

Esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra para los servicios de mantenimiento y soporte, proporcionando una solución integral para sus productos HPE.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?

Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar soporte en el sitio dentro de un día hábil después de registrar su solicitud de servicio, siempre que se encuentre dentro de las 100 millas de una ubicación de servicio de HPE.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio; sin embargo, el servicio debe estar dentro de los términos y condiciones descritos en el acuerdo de garantía.

4. ¿Puedo extender mi garantía después de los 2 años iniciales?

Sí, es posible que tenga la opción de renovar o extender su servicio de garantía antes de que venza. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más información.

5. ¿Qué hago si mi producto falla?

Si su producto falla, simplemente comuníquese con el número de soporte proporcionado en la documentación de garantía para iniciar una solicitud de servicio y recibir asistencia inmediata.