HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - está diseñada para brindarles a las empresas una capa esencial de soporte, asegurando que sus sistemas de TI funcionen de manera fluida y eficiente. Este servicio de mantenimiento integral ofrece tranquilidad con asistencia en el sitio y una variedad de características que se adaptan a sus necesidades de soporte específicas. Con esta garantía, puede maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, lo que permite que sus operaciones prosperen.

• Soporte integral: disfrute de una solución de garantía confiable que cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que le brinda total tranquilidad.
• Cómodo servicio en el sitio: reciba asistencia valiosa directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y garantizando que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Respuesta el siguiente día hábil: con una cobertura de servicio de 9 x 5, tenga la seguridad de que las piezas y la mano de obra se proporcionarán dentro de un día hábil, incluso para sitios ubicados hasta a 100 millas de distancia.
• Duración del servicio de 2 años: Benefíciese de dos años completos de servicio confiable, garantizando la máxima confiabilidad y un soporte preciso para su infraestructura de TI.
• Productividad mejorada: al minimizar el tiempo de inactividad y facilitar resoluciones rápidas a los problemas, esta garantía contribuye directamente a mejorar la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 2 años
• Cobertura: 9 x 5, siguiente día hábil en el sitio
• Distancia de respuesta: 100 millas desde el sitio del cliente
• Inclusiones: Reemplazo de piezas, mano de obra, mantenimiento.

Cómo instalar

Para instalar HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con HPE Pointnext para configurar la activación de su garantía.
2. Proporcionar la información necesaria sobre su infraestructura de TI y cualquier requisito específico.
3. Programe una evaluación inicial del sitio si es necesario, para asegurarse de que todos los aspectos de su sistema estén cubiertos por la garantía.
4. Una vez activado, recibirás confirmación y datos de contacto para soporte.
5. En caso de problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte para iniciar el servicio según el acuerdo de garantía.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

La garantía brinda cobertura integral para reemplazo de piezas y mano de obra, asegurando que cualquier problema con sus sistemas de TI se solucione de manera rápida y eficaz.

2. ¿Cuánto dura la garantía?

Esta garantía dura dos años a partir de la fecha de activación, brindándole soporte confiable durante ese período.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?

El tiempo de respuesta del servicio es el siguiente día hábil para asistencia en el sitio, con una distancia de cobertura de hasta 100 millas desde su ubicación.

4. ¿Hay servicio en sitio disponible para todos los problemas?

Sí, la mayoría de los problemas de hardware se pueden solucionar con servicio en el sitio, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

5. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Puede iniciar una solicitud de servicio contactándose con el equipo de soporte de HPE Pointnext a través de los detalles de contacto proporcionados al momento de la activación de la garantía.