HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

El HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year Warranty es un paquete de servicios esencial diseñado para empresas que buscan confiabilidad y tranquilidad después de que venza su garantía estándar. Este plan de soporte integral permite a las organizaciones proteger sus inversiones en equipos HPE al tiempo que garantiza el máximo tiempo de actividad y la mínima interrupción. Con el mantenimiento en el sitio 9 x 5 al siguiente día hábil, puede evitar costosos tiempos de inactividad y mejorar su eficiencia operativa.

• Cobertura integral: el plan HPE Pointnext Tech Care Basic brinda soporte extenso, que incluye repuestos y mano de obra, lo que garantiza que su equipo reciba el cuidado que necesita para funcionar de manera óptima.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Asistencia en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, que elimina la necesidad de viajar y permite a los técnicos abordar los problemas directamente en su ubicación.
• Rentabilidad: Las características del servicio de reemplazo de piezas ayudan a minimizar sus costos de inventario, brindando máxima confiabilidad sin la carga de administrar grandes suministros de piezas.
• Duración de la garantía extendida: con una duración de servicio de 2 años, el plan HPE Pointnext Tech Care Basic garantiza que su equipo esté cubierto durante un período prolongado, lo que permite obtener resultados eficientes y precisos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración de la garantía: 2 años
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5 horas hábiles
• Cobertura del servicio en el sitio: dentro de 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla. Una vez que adquiera el plan de servicio, recibirá una confirmación e instrucciones por correo electrónico. Simplemente siga los pasos que se describen en el correo electrónico de confirmación para activar el servicio. Si necesita ayuda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener orientación sobre cómo configurar el servicio y asegurarse de recibir todos los beneficios que ofrece la garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

  Este servicio incluye reemplazo de piezas, mano de obra y soporte en el sitio para ayudar a mantener su equipo HPE de manera eficiente.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de un día hábil después de que se realice la solicitud de servicio.

• ¿Existe un límite en las solicitudes de servicio?

  No existe un límite estricto para las solicitudes de servicio; sin embargo, las solicitudes excesivas pueden estar sujetas a evaluación por parte de HPE para garantizar que el servicio se utilice de manera adecuada y eficaz.

• ¿Puedo extender la garantía más allá de 2 años?

  Sí, puede consultar sobre opciones de extensión más cerca del final de su período de garantía actual para garantizar el soporte continuo para su equipo.

• ¿Qué debo hacer si mi equipo requiere servicio?

  Si necesita servicio, simplemente comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales provistos en la documentación de su plan de servicio y ellos lo ayudarán a iniciar el proceso de servicio.