HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

Experimente la tranquilidad que ofrece HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía. Este servicio integral está diseñado para que las empresas mejoren su soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE, tanto locales como como servicio. Permite a los equipos de TI cambiar su enfoque de la resolución reactiva de problemas a la innovación proactiva, lo que garantiza que su organización se mantenga a la vanguardia en el panorama competitivo actual.

• Soporte proactivo: el servicio HPE Tech Care permite que su equipo de TI se concentre en hacer avanzar el negocio en lugar de dedicar tiempo a problemas reactivos. Este enfoque proactivo ayuda a descubrir mejores metodologías para lograr una mayor eficiencia operativa.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso inmediato a expertos específicos del producto que pueden brindar orientación y recomendaciones personalizadas, lo que reduce los riesgos asociados con las operaciones técnicas.
• Soporte multicanal: conéctese con el soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, chat en tiempo real, registro automático de incidentes y foros moderados, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo un clic o una llamada de distancia.
• Orientación técnica integral: el servicio HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional. Ofrece orientación técnica general sobre funcionamiento, gestión y seguridad, lo que le ayuda a maximizar el uso de sus productos HPE.
• Servicio al siguiente día hábil: con el compromiso de alcanzar la excelencia, el servicio garantiza que las piezas y la mano de obra se entreguen el siguiente día hábil. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y mejora la productividad en toda la organización.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía ofrece una duración de servicio de 2 años con características de servicio de piezas y mano de obra. El servicio está orientado a optimizar el rendimiento del hardware y software de HPE, al tiempo que brinda soporte y orientación críticos.

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Comuníquese con el equipo de soporte de HPE para registrarse en el servicio Tech Care.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre sus productos HPE para garantizar que reciba soporte personalizado.
3. Acceda a los canales de soporte disponibles para usted y comience a utilizar los recursos para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio incluye soporte operativo para hardware y software de HPE, acceso a especialistas, orientación técnica general y soporte multicanal para su comodidad.

¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

El servicio del siguiente día hábil garantiza que todas las piezas y la mano de obra necesarias se entregarán el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad de su sistema y garantiza la continuidad del negocio.

¿Puedo acceder al soporte a través de diferentes canales?

Sí, puede acceder al soporte a través del teléfono, chat en tiempo real, registro automatizado de incidentes y foros moderados, lo que le permite elegir el mejor método que se adapte a sus necesidades.

¿Este servicio es adecuado tanto para productos locales como para productos como servicio?

Por supuesto. El servicio HPE Tech Care está diseñado para brindar soporte tanto a hardware y software locales como a soluciones como servicio, ofreciendo flexibilidad y atención integral.

¿Cuáles son los beneficios de contar con el Servicio HPE Tech Care?

El servicio permite a su equipo de TI operar de manera más eficiente, brinda acceso a orientación experta y ofrece tranquilidad con un amplio soporte técnico, lo que garantiza que sus productos HPE funcionen de manera óptima.