HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 2 años - Garantía

Si desea mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su equipo HPE, HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de soportes defectuosos es la solución perfecta para usted. Este servicio de garantía extendida garantiza que su hardware siga funcionando y reciba soporte, incluso después de que haya vencido el período de garantía estándar. Con un enfoque en la conveniencia, la eficiencia y la tranquilidad, esta garantía de dos años le ofrece una cobertura sólida adaptada a sus necesidades.

• Cobertura integral: esta garantía incluye piezas y mano de obra, cubriendo cualquier reparación o reemplazo necesario, lo que le permite gestionar problemas técnicos inesperados sin la carga de costos adicionales.
• Servicio al siguiente día hábil: con un horario de soporte de 9 a 5, puede esperar un servicio rápido, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo. Nuestra respuesta al siguiente día hábil significa que recibirá asistencia rápidamente, para que pueda mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: puede conservar los medios defectuosos, lo que significa que si un disco duro falla, puede conservarlo. Esta función es esencial para la seguridad y el cumplimiento de los datos, ya que le ofrece tranquilidad y control sobre su información confidencial.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de contar con técnicos capacitados que acudan a su ubicación para resolver problemas. Esto elimina la molestia de tener que enviar equipos para su reparación y le permite mantenerse productivo.
• Duración del servicio extendida por 2 años: esta garantía extiende su soporte por dos años adicionales, asegurando que continúe recibiendo asistencia oportuna y reemplazo de piezas, maximizando la vida útil y la productividad de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración: 2 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil (dentro de 100 millas desde el sitio del cliente)
• Características del servicio: repuestos y mano de obra, mantenimiento en el sitio, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care, simplemente compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE. Una vez adquirida, registre su garantía en línea o por teléfono para asegurarse de recibir notificaciones oportunas sobre el estado de su servicio. Si tiene algún problema con su equipo durante el período de garantía, comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través de los canales proporcionados al momento del registro y ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Esta garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones, retención de medios defectuosos y asistencia en el sitio.
• ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
  Si informa un problema durante el horario comercial, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos?
  Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades defectuosas, lo que es vital para la seguridad de los datos y para fines de cumplimiento.
• ¿Esta garantía es transferible?
  Por lo general, las garantías no son transferibles, pero debes revisar los términos y condiciones específicos cuando compres tu garantía.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico bajo esta garantía?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono o en línea a través del portal del cliente proporcionado en el momento del registro.