HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 2 años - Garantía

HPESKU: 6330025

Precio:
Precio de venta$1,824.00

Descripción

El plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Postgarantía es un plan de servicio esencial diseñado para organizaciones que buscan proteger su infraestructura de TI más allá del período de garantía. Este plan de garantía de 2 años ofrece amplias soluciones de soporte y mantenimiento, lo que garantiza que sus sistemas sigan funcionando de manera eficiente y eficaz. Con una amplia gama de características, que incluyen servicio en el sitio, respuesta el siguiente día hábil y cobertura de piezas y mano de obra, puede confiar en que sus inversiones en tecnología están protegidas contra fallas inesperadas. Descubra los beneficios y características únicos del plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a continuación.

  • Retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar medios defectuosos para realizar un análisis en profundidad o recuperar datos, lo que le proporciona tranquilidad y un mayor control sobre sus valiosos activos.
  • Servicio en sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en sitio, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible, incluso en situaciones críticas.
  • Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio el siguiente día hábil, puede esperar tiempos de respuesta y resolución rápidos, lo que ayuda a mantener sus operaciones funcionando sin problemas y sin demoras innecesarias.
  • Cobertura integral de piezas y mano de obra: este plan de garantía incluye cobertura total tanto para piezas como para mano de obra, lo que le proporciona una solución de mantenimiento completa sin costos ocultos ni gastos sorpresa.
  • Soporte experto: obtenga acceso a los técnicos altamente calificados de HPE que aportan amplia experiencia y conocimiento a cada llamada de servicio, lo que garantiza que su entorno de TI esté en manos expertas durante todo el período de servicio.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic

  • Tipo de garantía: Plan de servicio posterior a la garantía
  • Duración: 2 años
  • Horario de servicio: Soporte 9 x 5
  • Área de servicio: en el sitio (dentro de un radio de 100 millas desde el sitio del cliente)
  • Cobertura del servicio: Garantía de piezas y mano de obra

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic

La instalación del plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es un proceso sencillo:

  1. Compre el plan de servicio: elija el plan HPE Pointnext Tech Care Basic durante su proceso de pago o comuníquese con un representante de HPE para obtener asistencia personalizada.
  2. Recibir Confirmación: Después de tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación detallando tu plan de servicio y su cobertura.
  3. Active su garantía: siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para activar su garantía, asegurándose de que toda la información sea precisa y esté actualizada.
  4. Programe el servicio en el sitio: en caso de cualquier problema, comuníquese con HPE para programar una visita de un técnico en el sitio cuando le resulte conveniente para una resolución rápida.
  5. Mantener registros: mantenga un registro detallado de cualquier interacción de servicio y reemplazo de piezas para referencia futura y un fácil seguimiento del historial de soporte.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué implica la función de retención de medios defectuosos?

    La función de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier componente defectuoso para su análisis o recuperación de datos, lo que mejora su estrategia general de gestión de datos.

  2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?

    Los clientes pueden esperar una respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones y brinda soluciones oportunas a cualquier problema técnico.

  3. ¿Las piezas están incluidas en la garantía?

    Sí, el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic incluye cobertura de piezas y mano de obra, lo que permite una protección integral sin gastos sorpresa.

  4. ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos?

    Este plan de servicio generalmente está vinculado a dispositivos individuales; sin embargo, puede consultar sobre opciones de cobertura de múltiples dispositivos con representantes de HPE para obtener un soporte más amplio.

  5. ¿Qué áreas cubre el servicio in situ?

    El servicio en el sitio está disponible dentro de un radio de 100 millas desde el sitio de su cliente, lo que garantiza la accesibilidad para recibir asistencia oportuna dondequiera que se encuentre.


Customer reviews

(0)

0 Out of 5 Stars


5 Stars
0
4 Stars
0
3 Stars
0
2 Stars
0
1 Star
0


Showing - Of Reviews


También te puede interesar

Visto recientemente