HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 2 años - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 2 años - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de soportes defectuosos está diseñado específicamente para empresas que requieren un soporte posgarantía confiable. Este servicio de garantía de 2 años no solo amplía su cobertura, sino que también garantiza que su tecnología funcione de manera eficiente, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad. Con características como mantenimiento en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, este servicio mantiene sus operaciones sin interrupciones, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Cobertura integral: Disfrute de la tranquilidad de saber que esta garantía incluye características de servicio de piezas y mano de obra, lo que reduce efectivamente sus costos de inventario y garantiza la máxima confiabilidad.
• Servicios eficientes en el sitio: El servicio en el sitio 9 x 5 x el siguiente día hábil le brinda la comodidad de resoluciones rápidas a cualquier problema técnico que pueda surgir, manteniendo sus sistemas operativos.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus datos valiosos reteniendo los medios defectuosos, minimizando los riesgos de pérdida de datos y garantizando la continuidad de su flujo de trabajo.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil (dentro de las 100 millas de su sitio), puede volver rápidamente al negocio y mantener la productividad.
• Duración del servicio extendida: con un período de servicio de 2 años, puede contar con soporte a largo plazo, garantizando que sus sistemas continúen funcionando al máximo rendimiento.

Detalles técnicos

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Características incluidas: Reemplazo de piezas, Servicio de mano de obra, Retención de medios defectuosos
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil (dentro de 100 millas del sitio del cliente)

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es un proceso sencillo. Después de la compra, recibirá una confirmación de su servicio de garantía. Para activar su cobertura, siga estos pasos:

• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su producto.
• Proporcione los detalles necesarios del producto, incluido el número de serie y la información de compra.
• Una vez registrado, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder a los servicios en el sitio cuando sea necesario.

El equipo de soporte de HPE está disponible para ayudarlo en cada paso, garantizando que su servicio esté completamente operativo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care? La garantía incluye piezas y mano de obra asociadas con fallas de hardware, además de retención de medios defectuosa.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar recibir el servicio el siguiente día hábil si se encuentra a menos de 100 millas de un centro de servicio de HPE.
• ¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de solicitudes de servicio, siempre que se ajusten a los términos de la garantía.
• ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi equipo? Sí, puedes transferir la garantía al nuevo propietario del equipo. Para obtener ayuda con el proceso de transferencia, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de HPE.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del período de garantía? Una vez que finaliza el período de garantía, puede adquirir cobertura adicional o servicios de soporte de HPE para recibir asistencia continua.