HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 2 años - Garantía

Asegúrese de que su equipo HPE dure más tiempo y tenga un rendimiento óptimo con el plan de servicio técnico básico HPE Pointnext Tech Care con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 2 años - Garantía . Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle el soporte necesario para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, incluso después de que haya finalizado el período de garantía estándar. Este paquete de servicio, que se centra en la confiabilidad y la eficiencia, es la clave para una inversión en tecnología sin preocupaciones.

• Cobertura integral: el plan HPE Pointnext Tech Care Basic cubre piezas y mano de obra, lo que garantiza que contará con respaldo total en caso de fallas o accidentes en el equipo.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar los medios defectuosos para un análisis posterior, lo que le proporciona tranquilidad y mayor seguridad para la integridad de sus datos.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir.
• Ubicación de servicio en el sitio: Benefíciese del soporte en el sitio, que mejora la usabilidad y la eficiencia, lo que permite una resolución de problemas y reparaciones más rápidas directamente en su ubicación.
• Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario con repuestos y servicios de mano de obra efectivos, este plan de garantía maximiza la confiabilidad y reduce los gastos generales de mantenimiento.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la cobertura: 2 años
• Tipo de servicio: 9 x 5, siguiente día hábil en el sitio
• Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente
• Características: Reemplazo de piezas, Retención de medios defectuosos, Soporte en el sitio
• Nivel de soporte: Asistencia técnica básica

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es un proceso sencillo. Una vez que haya adquirido la garantía, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de servicio técnico de HPE para activar su garantía.
2. Proporciónales los detalles del equipo necesario y la ubicación de tu servicio.
3. Programe un horario conveniente para la instalación en el sitio, si es necesario.
4. Mantenga la información de su garantía y los detalles de contacto de servicio accesibles para cualquier necesidad futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? El servicio incluye asistencia técnica para piezas y mano de obra, retención de soportes defectuosos y servicio in situ el siguiente día laborable durante dos años.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Con la retención de medios defectuosos, puede conservar los componentes defectuosos para analizarlos en lugar de devolverlos, lo que ayuda a mantener la integridad de los datos.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? El servicio promete un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo reciba servicio de manera rápida y eficaz.
• ¿Estoy cubierto por todo tipo de problemas con el equipo? Sí, el servicio cubre una variedad de problemas con piezas y mano de obra, pero pueden aplicarse exclusiones específicas. Se recomienda revisar los términos de la garantía para conocer las pautas de cobertura detalladas.
• ¿Puedo ampliar la garantía del servicio después de dos años? Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la garantía y la cobertura del servicio. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más información sobre las opciones de renovación.