HPE Pointnext Tech Care Critical - Garantía de 4 años

La garantía de 4 años de HPE Pointnext Tech Care Critical es la solución definitiva para obtener un soporte operativo integral adaptado a los productos de hardware y software de HPE. Este servicio exclusivo está diseñado para potenciar a los equipos de TI centrándose en la innovación y la eficiencia, en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con HPE Tech Care, su empresa puede mejorar continuamente y, al mismo tiempo, minimizar los riesgos. Experimente la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está a solo una llamada o un clic de distancia, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas al equipo de soporte experto de HPE, que le permitirá registrar incidentes en cualquier momento. Su nivel de servicio específico determina los tiempos de respuesta, lo que garantiza una asistencia personalizada cuando más la necesita.
• Acceso a conocimientos especializados: benefíciese del acceso directo a especialistas en productos específicos con experiencia tanto en hardware como en software. Esto le garantiza recibir orientación personalizada que se adapta a sus cargas de trabajo específicas, lo que mejora la productividad general.
• Múltiples canales de soporte: elija entre una variedad de canales de soporte, que incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y chat en tiempo real. Estas opciones permiten una rápida resolución de problemas, lo que permite mantener sus operaciones en marcha.
• Orientación técnica proactiva: HPE Tech Care no solo aborda problemas inmediatos, sino que también ofrece asesoramiento técnico continuo. Esto le ayuda a optimizar el funcionamiento y la gestión de sus productos HPE, lo que genera una mayor eficiencia y rendimiento.
• Servicios de soporte en sitio: En caso de fallas de hardware, el soporte en sitio garantiza una resolución rápida y eficiente para asegurar que sus sistemas permanezcan operativos sin tiempos de inactividad prolongados.

Detalles técnicos del producto

La garantía de 4 años de HPE Pointnext Tech Care Critical está diseñada para brindar una amplia gama de servicios de soporte, lo que garantiza que sus productos HPE funcionen con el máximo rendimiento. Las características técnicas clave incluyen:

• Soporte telefónico integral disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Chat en línea con expertos para asistencia inmediata.
• Registro automatizado de incidentes diseñado para agilizar la resolución de problemas.
• Soporte en sitio diseñado para minimizar el tiempo de inactividad.
• Acceso a recursos técnicos especializados tanto de hardware como de software.

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Critical - Garantía de 4 años es sencilla:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical a través de su canal de distribución de HPE preferido.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás una confirmación del servicio y detalles de la cobertura.
3. Revise las instrucciones de activación proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
4. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una si aún no lo ha hecho.
5. Ingrese su número de confirmación de servicio para activar la garantía.
6. Familiarícese con los canales de soporte disponibles para maximizar su experiencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care? El servicio cubre el soporte operativo para productos de hardware y software de HPE, incluido el acceso directo a recursos técnicos especializados y a varios canales de soporte.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE por teléfono, chat en línea o a través de los foros moderados de HPE disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que recibirás asistencia siempre que la necesites.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los incidentes de soporte? Los tiempos de respuesta varían según el nivel de servicio específico que cubra su producto. HPE se compromete a brindar asistencia oportuna a todos los clientes.
• ¿La garantía incluye soporte in situ? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical incluye soporte in situ para resolver problemas de hardware de forma rápida y eficiente.
• ¿Cuánto dura la garantía? El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical ofrece una duración de 4 años, lo que garantiza soporte y mantenimiento a largo plazo para sus productos HPE.

Con la garantía de 4 años de HPE Pointnext Tech Care Critical, puede estar seguro de que su empresa contará con el respaldo de los mejores del sector. Invierta en este servicio excepcional hoy mismo y garantice la longevidad y el rendimiento óptimo de sus soluciones de hardware y software de HPE.