HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - es la solución perfecta para las empresas que buscan un soporte fiable para sus equipos de TI una vez vencida la garantía estándar. Este servicio no solo mejora su eficiencia operativa, sino que también protege su inversión, ya que garantiza que tendrá acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite. Con un soporte incomparable y el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad, esta garantía le brinda tranquilidad y le permite centrarse en sus actividades comerciales principales.

• Disponibilidad 24/7: Reciba soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas en todo momento, de día o de noche.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que elimina el tiempo de viaje y reduce drásticamente el tiempo de inactividad, manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta de 6 horas: Nuestro impresionante tiempo de respuesta garantiza que sus problemas de reparación se solucionen dentro de las 6 horas, siempre que se encuentre dentro de un radio de 50 millas.
• Piezas y mano de obra incluidas: Benefíciese de una experiencia de mantenimiento sin complicaciones, ya que tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones están incluidas, lo que garantiza una prestación de servicio rápida y eficaz.
• Un año de cobertura integral: disfrute de la tranquilidad que le brinda un año completo de servicio, lo que le permite maximizar la productividad sin costos imprevistos asociados con las reparaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica crítica posterior a la garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas en un radio de 50 millas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar HPE Pointnext Tech Care Critical , siga estos sencillos pasos:

1. Compra el servicio y confirma la información de tu pedido.
2. Reciba su confirmación de servicio vía correo electrónico, que incluye detalles importantes sobre su cobertura.
3. En caso de incidente, comuníquese con la línea de soporte de HPE proporcionada en su confirmación.
4. Prepare la información necesaria sobre su equipo y el problema para agilizar el proceso de servicio.
5. Un representante de HPE se enviará a su sitio según los términos acordados para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical? Este servicio incluye tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza un soporte integral para cualquier problema técnico que pueda enfrentar.
• ¿Cuánto tiempo tardará en llegar un técnico? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones, dentro de un radio de 50 millas de su ubicación.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? Si bien este servicio está diseñado para una amplia gama de productos HPE, es recomendable verificar la elegibilidad específica de su equipo durante el proceso de compra.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año? Sí, puedes renovar o extender tu servicio HPE Pointnext Tech Care Critical antes de que caduque la garantía actual para garantizar una cobertura ininterrumpida.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia cuando necesito ayuda? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de HPE mediante la información de contacto que se incluye en el correo electrónico de confirmación del servicio.