HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que dependen en gran medida de la tecnología de HPE. Este servicio garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, eficientes y bien mantenidos, lo que le brinda la confianza para concentrarse en sus actividades comerciales principales. Diseñada para organizaciones que requieren soporte y mantenimiento inmediatos, esta garantía minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad a través de una amplia gama de funciones.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día: experimente tranquilidad con soporte las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia experta esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del soporte en sitio de técnicos calificados que brindan soluciones rápidas a problemas técnicos directamente en su ubicación, minimizando las interrupciones y garantizando la continuidad.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de una resolución de problemas sin complicaciones con el reemplazo de piezas incluido, lo que permite reparaciones rápidas sin demoras innecesarias ni costos adicionales.
• Tiempo de respuesta de reparación de 6 horas: gane confianza con un rápido tiempo de respuesta de servicio de 6 horas para problemas dentro de una distancia de 80 km de su sitio, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y productivas.
• Duración del servicio de 1 año: maximice su productividad con un año completo de servicio de garantía confiable, diseñado para brindar resultados oportunos y mantener sus sistemas funcionando sin problemas durante el período de cobertura.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía
• Duración: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de una distancia de 80 km)
• Características del servicio: Soporte en sitio, garantía de piezas y mano de obra.
• Tipo de mantenimiento: Servicio de reemplazo de piezas

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE para confirmar su compra.
2. Proporcione la información necesaria sobre sus productos HPE y la ubicación del servicio.
3. Una vez confirmado, recibirá una confirmación del servicio junto con los datos de contacto para obtener soporte.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el número de contacto o correo electrónico proporcionado para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• P: ¿En qué consiste el soporte 24 x 7?
  R: El soporte 24 x 7 significa que los técnicos expertos están disponibles en cualquier momento para ayudarlo con sus problemas técnicos, lo que garantiza que pueda resolver los problemas rápidamente, sin esperar el horario comercial.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?
  R: Con este servicio, puede esperar que un técnico llegue al sitio dentro de las 6 horas si se encuentra dentro de un radio de 80 km del centro de soporte más cercano.
• P: ¿El reemplazo de piezas está incluido en este servicio?
  R: Sí, el reemplazo de piezas está incluido, lo que permite un proceso de reparación sin problemas y sin costos adicionales durante el período de garantía.
• P: ¿Puedo renovar esta garantía después de un año?
  R: Sí, puede analizar las opciones de renovación con su representante de HPE a medida que su período de garantía se acerca a su fin.
• P: ¿Qué tipos de productos son elegibles para este servicio?
  R: Este servicio se aplica a productos específicos de HPE; consulte con su representante de HPE para confirmar la elegibilidad según su línea de productos.