HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan de mantenimiento HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para brindarle un soporte óptimo para sus entornos de TI críticos, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento. Con este sólido plan de mantenimiento, experimentará una mayor confiabilidad, menor tiempo de inactividad y la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible las 24 horas del día. Este servicio es una inversión inteligente para administrar la salud y la eficiencia a largo plazo de su equipo.

• Soporte integral: Benefíciese del servicio en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día, lo que garantiza que el soporte técnico experto esté siempre disponible para abordar cualquier problema que pueda surgir, en cualquier momento.
• Reemplazo de piezas eficiente: disfrute de un servicio de reemplazo de piezas rápido y confiable, minimizando el impacto de cualquier percance en sus operaciones y manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Confiabilidad del servicio en el sitio: Nuestra ubicación de servicio en el sitio mejora la confiabilidad y garantiza que su negocio pueda mantener la máxima productividad, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales.
• Mantenimiento rentable: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo proporciona la máxima confiabilidad para su equipo.
• Respuesta de reparación rápida: con un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas para ubicaciones dentro de un radio de 50 millas, puede contar con resoluciones rápidas para mantener sus sistemas operativos y eficientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Cobertura: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7 x 6 horas
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra incluidos.

Cómo instalar

Para comenzar la instalación de su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá confirmación e instrucciones adicionales de HPE sobre la activación del servicio.
3. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo existente al equipo de soporte de HPE para una integración perfecta.
4. Luego, un técnico calificado se comunicará con usted para programar una visita en el sitio para realizar la instalación y configuración según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?
  Este servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, los 6 días de la semana, reemplazo de piezas y los costos de mano de obra asociados con las reparaciones.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 6 horas?
  Si encuentra algún problema, se enviará un técnico a su ubicación y podrá esperar una respuesta dentro de las 6 horas si se encuentra dentro de un radio de 50 millas.
• ¿Este servicio está disponible para todos los equipos HPE?
  Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de equipos HPE. Confirme la compatibilidad con el soporte de HPE.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año?
  Sí, puedes renovar el servicio una vez que expire para garantizar el soporte continuo y tu tranquilidad.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  Simplemente comuníquese con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada al momento de la activación del servicio para obtener cualquier asistencia que pueda necesitar.