HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - está diseñada para empresas que buscan una solución de soporte inigualable para su infraestructura de TI. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y servicio en el sitio, esta garantía garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos y eficientes. Perfecto para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio de garantía incluye características esenciales diseñadas para satisfacer las necesidades de las empresas modernas.

• Soporte integral las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte las 24 horas. La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical le brinda acceso inmediato a asistencia de expertos siempre que la necesite, lo que garantiza que cualquier problema se pueda solucionar rápidamente.
• Mantenimiento en sitio: olvídese de las demoras prolongadas. Nuestro soporte en sitio significa que los técnicos acudirán directamente a sus instalaciones para resolver los problemas, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: En caso de falla de hardware, el servicio de reemplazo de piezas garantiza que usted reciba los componentes necesarios rápidamente, permitiéndole mantener la continuidad en las actividades de su negocio.
• Tiempo de respuesta de reparación rápido de 6 horas: con el compromiso de responder dentro de las 6 horas para ubicaciones dentro de las 50 millas de nuestros centros de servicio, puede confiar en que sus sistemas se repararán rápidamente, manteniendo el tiempo de inactividad al mínimo.
• Duración de un año para máxima confiabilidad: esta garantía de un año no solo ofrece protección a largo plazo, sino que también refuerza su confianza en la confiabilidad de los productos y servicios de HPE, asegurando resultados precisos y un rendimiento confiable.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas
• Distancia de asistencia en el lugar: 50 millas

Cómo instalar:

Para activar su servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente en el sitio web de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Registre su garantía siguiendo el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
4. Guarde la documentación de la garantía en un lugar seguro para poder consultarla fácilmente.
5. Si necesita ayuda, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales proporcionados en su paquete de bienvenida.

Preguntas frecuentes:

¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?

Esta garantía cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y los servicios de mano de obra para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía, siempre que estén dentro de la cobertura del servicio.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE para solicitar servicio?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de garantía o en el sitio web de HPE en cualquier momento.

¿Qué pasa si necesito servicio fuera del período de garantía?

Una vez que expire el período de garantía, deberá comprar una nueva garantía o plan de servicio para continuar recibiendo servicios de soporte y mantenimiento.

¿Puedo transferir mi garantía a otra ubicación?

Sí, normalmente la garantía se puede transferir a una ubicación diferente si su organización se reubica, pero debe comunicarse con el soporte de HPE para obtener instrucciones específicas sobre el proceso de transferencia.