HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - es un servicio vital para las organizaciones que dependen de su infraestructura de TI. Esta garantía extendida ofrece protección esencial contra fallas inesperadas, lo que ayuda a garantizar que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y brindar soporte experto, esta garantía le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de los detalles técnicos. A continuación, encontrará las características y los beneficios clave que hacen que HPE Pointnext Tech Care Critical sea la opción adecuada para su organización.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que garantiza la asistencia siempre que la necesite. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente.
• Mantenimiento en el sitio: reciba un servicio experto en el sitio, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le permite mantener la productividad. Nuestros técnicos se envían a su ubicación para resolver los problemas de manera rápida y eficiente.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas confiable que garantiza el funcionamiento óptimo de su equipo. Cubrimos fallas de hardware, lo que reduce el riesgo de interrupciones prolongadas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un servicio de reparación rápido en 6 horas, enfocado en la eficiencia y la conveniencia. Nuestro tiempo de respuesta del servicio está diseñado para minimizar las interrupciones, con una cobertura de distancia efectiva de hasta 50 millas desde su sitio.
• Mantenimiento rentable: reduzca sus costos de inventario y maximice la confiabilidad con nuestro servicio integral de repuestos y mano de obra. Esta garantía lo ayuda a administrar su presupuesto de TI de manera eficaz, lo que le brinda tranquilidad con una cobertura confiable para su equipo crítico.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Atención post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas
• Radio de servicio en el sitio: 50 millas
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía extendida a través de distribuidores certificados de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu acuerdo de servicio.
3. Para activar su servicio, registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico.
4. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar que reciba asistencia oportuna.
5. Para cualquier necesidad de servicio, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales provistos para obtener asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?

La garantía cubre el reemplazo de piezas y mano de obra por fallas de hardware, lo que garantiza que su equipo de TI crítico permanezca operativo sin tiempos de inactividad significativos.

¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?

Puede solicitar el servicio contactando al soporte de HPE a través de los canales provistos en su contrato de servicio. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso para garantizar una rápida resolución.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar mientras la garantía esté activa. Nos comprometemos a brindarle asistencia siempre que la necesite.

¿Puedo transferir mi garantía a otra ubicación?

Sí, la garantía se puede transferir a otra ubicación dentro del área de cobertura del servicio. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda con el proceso de transferencia.

¿Qué sucede después del período de garantía de un año?

Después del período de un año, tendrá la opción de renovar su garantía o comprar una garantía adicional para continuar disfrutando de soporte y servicio ininterrumpidos.