HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Experimente un soporte operativo incomparable para sus productos de hardware y software HPE con HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio integral está diseñado para empoderar a los equipos de TI al cambiar su enfoque de simplemente reaccionar ante los problemas a optimizar de manera proactiva sus operaciones. Con HPE Tech Care, puede contar con asistencia experta adaptada a su carga de trabajo específica, lo que garantiza que su tecnología funcione de la mejor manera.

• Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso al soporte de HPE las 24 horas, lo que garantiza que pueda registrar incidentes de soporte en cualquier momento del día o de la noche, lo que permite operaciones comerciales sin problemas.
• Chat en línea con expertos: conéctese instantáneamente con recursos técnicos especializados a través de nuestra función de chat en línea, lo que le permitirá obtener respuestas rápidas y orientación sobre sus productos HPE.
• Soporte en sitio: Benefíciese de soluciones rápidas con disponibilidad en sitio de técnicos expertos, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima eficiencia para sus operaciones.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 6 horas, puede estar seguro de que cualquier problema se abordará de manera rápida y eficiente.
• Duración del servicio de un año: garantice tranquilidad y confiabilidad con un año completo de soporte dedicado, asegurando que su inversión en tecnología HPE esté protegida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Duración de la garantía: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Tiempo de respuesta: 6 horas para servicio de repuestos y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24/7

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios HPE Pointnext Tech Care Critical.
2. Acceda a su cuenta HPE o cree una nueva cuenta en el portal de soporte de HPE.
3. Registre sus productos de hardware o software HPE, asegurándose de que estén vinculados a su servicio de soporte.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido el teléfono y el chat en línea.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte según sea necesario para optimizar sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Critical?
  Es un servicio integral de soporte operativo diseñado para ayudar a los equipos de TI a administrar y optimizar sus productos de hardware y software HPE de manera efectiva.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de los foros moderados de HPE o iniciando un chat en línea para obtener asistencia inmediata.
• ¿Cuál es la duración de la garantía?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical ofrece una duración de garantía de un año.
• ¿Cuales son los tiempos de respuesta del soporte?
  Para el servicio de piezas y mano de obra, HPE garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas.
• ¿Hay soporte en sitio disponible?
  Sí, el servicio incluye soporte en sitio, lo que garantiza que técnicos expertos estén disponibles para abordar los problemas directamente en su ubicación.