HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Experimente una eficiencia de mantenimiento y soporte inigualable con el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year. Esta garantía integral está diseñada para brindar tranquilidad en sus operaciones esenciales de TI, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima. Ya sea que se trate de reemplazo de piezas o asistencia en el sitio, puede contar con nuestro soporte experto las 24 horas del día.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con el compromiso de brindar soporte a cualquier hora del día, el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical garantiza que sus necesidades de TI se satisfagan rápidamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Asistencia in situ: si surgen problemas, nuestro equipo de asistencia in situ está a solo una llamada de distancia. Espere un enfoque rápido y eficiente para resolver sus desafíos, minimizar el tiempo de inactividad y mantener su productividad.
• Garantía de piezas y mano de obra: El servicio incluye una garantía integral de piezas y mano de obra, lo que garantiza que se cubran todas las reparaciones necesarias. Esta característica brinda comodidad y facilidad de operación, lo que le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio sin la carga de costos inesperados.
• Respuesta rápida a las reparaciones: disfrute de la tranquilidad de recibir una respuesta de reparación en 6 horas a una distancia de 80 kilómetros de su sitio. Este servicio rápido garantiza que cualquier posible interrupción de sus operaciones se resuelva con la máxima eficiencia.
• Duración del servicio por un año: la garantía abarca un año completo y ofrece cobertura a largo plazo para sus sistemas críticos. Esta duración garantiza soporte y mantenimiento continuos, lo que contribuye a la salud general de su infraestructura de TI.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Asistencia técnica post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Componentes del servicio: Soporte en sitio, garantía de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio directamente de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación e instrucciones por correo electrónico.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio y asegurarse de que sus dispositivos estén cubiertos.
4. Mantenga la documentación y los detalles de contacto a mano para acceder rápidamente a su equipo de soporte cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?

  El servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, garantía de repuestos y mano de obra, y tiempos de respuesta de reparación rápidos para garantizar que sus sistemas estén operativos con un tiempo de inactividad mínimo.

• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de reparación de 6 horas?

  Si se informa un problema de servicio, nuestro técnico llegará al sitio dentro de las 6 horas, siempre que se encuentre dentro de las 50 millas de nuestra ubicación de servicio.

• ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?

  Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la garantía. Asegúrese de ponerse en contacto con su representante de HPE antes de que venza la duración inicial del servicio.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

  Simplemente comuníquese con nuestra línea de soporte dedicada y lo guiaremos a través del proceso de solución de problemas o enviaremos un técnico a su ubicación.

• ¿Este servicio es solo para productos específicos de HPE?

  El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical está diseñado para una variedad de productos HPE. Consulte con su representante de HPE para asegurarse de que sean compatibles con su equipo específico.