HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year Warranty es un servicio esencial diseñado para empresas que desean garantizar el rendimiento y la confiabilidad continuos de sus soluciones tecnológicas HPE. Este servicio brinda soporte y mantenimiento integrales después del vencimiento de la garantía del fabricante, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por fallas e interrupciones inesperadas.

• Cobertura integral: este servicio posgarantía protege su equipo HPE con un sólido soporte de mantenimiento, lo que garantiza que no experimente tiempos de inactividad no planificados que puedan afectar la productividad.
• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: obtenga tranquilidad con asistencia las 24 horas. Nuestro equipo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo a solucionar los problemas a medida que surjan, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Servicio en el lugar: Disfrute de la comodidad del mantenimiento en el lugar, que limita las interrupciones y permite la resolución inmediata de los problemas. Nuestros técnicos acuden directamente a su ubicación para brindarle asistencia experta.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas dentro de un radio de 50 millas, priorizamos sus necesidades para que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
• Piezas y mano de obra incluidas: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, proporcionando una solución rentable para las reparaciones y asegurando que su equipo permanezca en óptimas condiciones de funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

- **Tipo de servicio:** HPE Pointnext Tech Care Critical
- **Duración de la garantía:** 1 año
- **Disponibilidad de soporte:** 24 x 7 x 6 horas
- **Ubicación del servicio:** Soporte en sitio
- **Tiempo de respuesta de reparación:** 6 horas (dentro de 50 millas)
- **Cobertura:** Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Critical es sencilla. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE al número proporcionado en su confirmación para activar el servicio.
4. Mantenga su acuerdo de servicio y confirmación accesibles para futuras referencias.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué sucede si tengo un problema con mi equipo HPE después de que expire la garantía del fabricante?
R: Con el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, tendrá acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte y mantenimiento en el sitio para resolver cualquier problema que surja.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico para brindar soporte en el sitio?
R: Nuestro compromiso es llegar al sitio dentro de las 6 horas para áreas dentro de un radio de 50 millas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

P: ¿Este servicio incluye piezas de repuesto?
R: Sí, su garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, por lo que se proporcionarán componentes de reemplazo según sea necesario para mantener su sistema operativo.

P: ¿Se puede renovar este servicio después de un año?
R: Sí, puede renovar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical antes de que expire para mantener soporte y cobertura ininterrumpidos.

P: ¿Este servicio es compatible con todos los productos HPE?
R: El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical está diseñado para una amplia gama de productos HPE. Para conocer la compatibilidad específica, consulte la documentación de HPE o el servicio de atención al cliente.