HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía, la mejor experiencia de soporte operativo diseñada para potenciar a los equipos de TI y mejorar la eficiencia de sus productos de hardware y software de HPE. Con un enfoque en la resolución proactiva de problemas, este servicio va más allá del soporte tradicional para garantizar que su empresa no solo funcione sin problemas, sino que también mejore continuamente. Obtenga más información sobre cómo HPE Tech Care puede revolucionar su soporte de TI.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care enfatiza las estrategias proactivas para ayudar a las empresas a avanzar brindando orientación técnica y anticipando posibles problemas antes de que se vuelvan críticos.
• Acceso a expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: con acceso las 24 horas al soporte de HPE por teléfono, puede registrar incidentes de soporte en cualquier momento, lo que garantiza que su entorno de TI permanezca operativo las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Acceso directo a especialistas: obtenga asistencia inmediata a través del chat en línea de expertos con especialistas específicos del producto que pueden responder sus preguntas técnicas y brindarle soluciones personalizadas.
• Recursos técnicos integrales: disfrute del acceso a una gran cantidad de conocimientos y recursos que le permitirán a su equipo de TI administrar y operar de manera eficiente sus productos HPE.
• Servicio en el sitio para una mayor facilidad de uso: la función de servicio en el sitio maximiza la eficiencia y la productividad, garantizando que tenga el soporte que necesita exactamente cuando lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte integral de hardware y software
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Tiempos de respuesta: Varían según el nivel de servicio del producto cubierto.

Cómo instalar

1. Compre el paquete de servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Garantía.

2. Valide los detalles de la garantía de su producto HPE y asegúrese de que es elegible para el servicio.

3. Una vez realizada la compra recibirás vía email la confirmación e instrucciones de acceso.

4. Siga el enlace proporcionado para registrar su producto y activar su servicio Tech Care.

5. Para obtener ayuda durante la instalación, utilice el soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana o la opción de chat en línea para hablar con un especialista.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care?

El servicio proporciona soporte integral para productos de hardware y software, incluido acceso directo a especialistas, soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana y chat en línea.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, utilizar la función de chat en línea o participar a través de los foros moderados de HPE en cualquier momento del día o de la noche.

¿Qué sucede después de que expira la garantía del fabricante?

El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical le protege frente a posibles averías una vez finalizada la garantía del fabricante, garantizando un soporte operativo continuo.

¿Hay capacitación disponible para mi equipo de TI?

Si bien el enfoque principal está en el soporte operativo, HPE ofrece diversos recursos y orientación para ayudar a su equipo de TI a maximizar la eficiencia de sus productos.

¿Puedo obtener soporte en sitio?

Sí, el servicio incluye soporte en sitio para una mejor usabilidad y eficiencia operativa.