HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - está diseñada específicamente para brindar soporte integral para sus productos HPE, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con esta garantía, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que tiene acceso a soporte de expertos y soluciones rápidas, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad. Esta garantía es ideal para organizaciones que dependen en gran medida de su infraestructura de TI y requieren asistencia inmediata en caso de falla.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: reciba asistencia las 24 horas del día con nuestro equipo de asistencia dedicado. El plazo de reparación de 6 horas garantiza que los problemas urgentes se solucionen con prontitud, lo que permite que sus operaciones continúen con una interrupción mínima.
• Mantenimiento y reemplazo de piezas en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, donde técnicos capacitados van directamente a su ubicación para resolver problemas. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas funcionando sin problemas.
• Garantía de piezas y mano de obra: La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que proporciona una solución de servicio completa. Esto garantiza que pueda solucionar cualquier contratiempo sin incurrir en costos adicionales, maximizando así su retorno de la inversión.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas dentro de un radio de 50 millas desde el sitio de su cliente, puede confiar en que la ayuda siempre está a mano, lo que le permite mantener la eficiencia operativa.
• 1 año de cobertura integral: La duración del servicio de 1 año garantiza que usted esté protegido durante el período crítico, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Soporte en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Garantía - 1 año - Garantía, siga estos pasos:

1. Compre la garantía a través del sitio web oficial de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Al recibirlo, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Siga el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico e ingrese la información necesaria del producto y del cliente.
4. Una vez activado, obtendrá acceso al portal de soporte, donde podrá registrar solicitudes de servicio y acceder a recursos adicionales.
5. Para cualquier necesidad de soporte en el sitio, simplemente comuníquese al número de soporte proporcionado en su documentación para coordinar que un técnico lo ayude.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical cubre tanto las piezas como la mano de obra de sus productos HPE, lo que garantiza que recibirá asistencia y mantenimiento integrales.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar que un técnico responda en un plazo de 6 horas para brindarle asistencia en el sitio, siempre que se encuentre dentro de un radio de 80 kilómetros de su ubicación.
• ¿Esta garantía se aplica a todos los productos HPE? Esta garantía se aplica a productos HPE específicos. Consulte con HPE o con su distribuidor autorizado para confirmar su elegibilidad.
• ¿Puedo extender la garantía después del año inicial? Sí, puedes optar por renovar o extender la cobertura de tu garantía después del año inicial. Comunícate con HPE para conocer las opciones de renovación.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio? Puede presentar una solicitud de servicio a través del portal de soporte proporcionado en el correo electrónico de activación de la garantía o llamando al número de atención al cliente.