HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - está diseñada para empresas que priorizan la eficiencia operativa y la confiabilidad de los equipos. Este servicio de garantía extendida ofrece soporte esencial que garantiza que su equipo siga funcionando, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico y asistencia rápida en el sitio, puede concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por fallas en los equipos.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical proporciona una sólida solución posgarantía para su equipo, garantizando que todos los componentes críticos estén cubiertos por un año adicional.
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana con acceso a técnicos experimentados que siempre están listos para ayudarlo, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia, de día o de noche.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese de servicios de soporte en sitio que minimizan el tiempo de inactividad. Con tiempos de respuesta rápidos, puede contar con profesionales que solucionen los problemas directamente en su ubicación.
• Piezas y mano de obra incluidas: esta garantía cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que permite reparaciones rápidas que mejoran la productividad y reducen los inconvenientes del mal funcionamiento del equipo.
• Respuesta de reparación rápida: experimente un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones dentro de un radio de 50 millas, lo que garantiza que su equipo vuelva a funcionar de manera óptima lo más rápido posible.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Respuesta en el sitio: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Cubre: Repuestos y mano de obra para reparaciones.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Reciba una confirmación por correo electrónico con los detalles de su acuerdo de servicio y las instrucciones de activación.
3. En caso de problemas con el equipo, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de soporte proporcionado y tenga a mano los detalles de la garantía.
4. Se enviará un técnico al sitio según la urgencia de la solicitud y los parámetros de servicio establecidos.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?

Esta garantía cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para reparaciones en su equipo HPE, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un servicio eficiente.

¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones en el sitio dentro de un radio de 50 millas, nuestros técnicos trabajan rápidamente para que su equipo vuelva a funcionar.

¿Está realmente disponible el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí, tienes acceso a soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que puedas recibir asistencia siempre que la necesites.

¿Puedo comprar esta garantía si mi garantía original ha expirado?

Sí, la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical se puede adquirir como un servicio extendido después de que haya expirado la garantía original.

¿Con quién me comunico para obtener ayuda?

Puede comunicarse directamente con el soporte de HPE a través del número proporcionado en su acuerdo de garantía para obtener asistencia inmediata.