Descripción
La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year - es la solución ideal para empresas que buscan la máxima eficiencia en el soporte y el mantenimiento. Esta sólida garantía ofrece tranquilidad con sus servicios integrales, lo que garantiza que sus sistemas HPE se mantengan operativos sin interrupciones. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, esta garantía está diseñada para satisfacer las necesidades de operaciones comerciales críticas.
- Soporte 24 x 7 x 6 horas: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas, lo que garantiza que sus inquietudes técnicas se aborden de manera rápida y eficiente.
- Mantenimiento en el sitio: obtenga soporte en el sitio rápido y conveniente, eliminando el tiempo de inactividad y permitiendo que su equipo mantenga la productividad mientras los problemas se resuelven rápidamente.
- Garantía de piezas y mano de obra: Benefíciese de servicios integrales de reemplazo de piezas y mano de obra, que ayudan a minimizar los costos de inventario y brindan una eficiencia confiable para su organización.
- Duración del servicio por un año: esta garantía dura un año entero, lo que garantiza un soporte a largo plazo que maximiza la productividad sin preocuparse por interrupciones inesperadas.
- Funciones de usabilidad mejoradas: la garantía está diseñada teniendo en cuenta la facilidad de uso, lo que facilita la navegación por los procesos de soporte y el acceso a la ayuda que necesita cuando la necesita.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Garantía
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 6 horas
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Incluye: Garantía de piezas y mano de obra.
Cómo instalar
Instalar el servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Critical es muy sencillo. Solo tiene que adquirir la garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente a HPE. Una vez adquirida, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía e instrucciones sobre cómo activar el servicio. Asegúrese de proporcionar el número de serie de su sistema HPE durante la activación para vincular la garantía a su equipo. Para recibir ayuda durante la activación, póngase en contacto con el soporte técnico de HPE para obtener orientación.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?
La garantía incluye soporte 24/7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por un año.
2. ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 6 horas?
El tiempo de respuesta de 6 horas significa que después de informar un problema, HPE tendrá un técnico en el sitio dentro de las seis horas para abordar sus inquietudes.
3. ¿Puedo renovar la garantía después de un año?
Sí, puede renovar la garantía por años adicionales antes de que expire la garantía actual para mantener un servicio ininterrumpido.
4. ¿Qué pasa si mi equipo requiere reparaciones más extensas?
Si se necesitan reparaciones importantes, los técnicos de HPE evaluarán la situación y proporcionarán un plan para garantizar que sus sistemas vuelvan al estado operativo lo más rápido posible.
5. ¿Esta garantía es aplicable a todos los sistemas HPE?
Esta garantía se aplica a los sistemas HPE que cumplan los requisitos. Se recomienda consultar con HPE o con su socio autorizado para confirmar la elegibilidad de su equipo específico.
Customer reviews
Showing - Of Reviews