HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía ofrece una solución sólida para las empresas que buscan ampliar el rendimiento y la confiabilidad de sus equipos. Este plan de servicio integral garantiza que su tecnología se mantenga operativa con un tiempo de inactividad mínimo, lo que mejora la productividad y la tranquilidad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar seguro de que la ayuda siempre estará disponible cuando más la necesite.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: disfrute de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para el servicio in situ. Nuestros técnicos están listos para resolver cualquier problema rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: esta garantía incluye el reemplazo de las piezas necesarias, lo que permite reparaciones eficientes y oportunas sin la molestia de costos adicionales. Obtenga los componentes esenciales necesarios para mantener su equipo funcionando de manera óptima.
• Productividad mejorada: con la garantía de un servicio y reparaciones rápidos, su equipo puede concentrarse en las actividades principales del negocio sin preocuparse de que fallas del equipo interrumpan el flujo de trabajo.
• Mantenimiento en sitio conveniente: nuestro servicio le brinda asistencia valiosa directamente en su puerta. No es necesario viajar ni enviar su equipo a reparar, ya que nuestros técnicos capacitados van directamente a su casa.
• 1 año de cobertura integral: proteja su tecnología con un año completo de servicio, diseñado para brindar máxima eficiencia y resultados precisos. Esta garantía extendida está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades críticas de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 1 año
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Horario de servicio: disponibilidad 24/7
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

1. Compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.

2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo activar su garantía.

3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su garantía y establecer sus preferencias de servicio.

4. Mantenga su documentación a mano para cualquier solicitud de servicio, garantizando así una experiencia de soporte fluida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?

La garantía cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para cualquier reparación necesaria, asegurando que su equipo siga funcionando.

2. ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?

Puede solicitar servicio comunicándose con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de la garantía.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, siempre que los problemas cubiertos estén dentro de las pautas de la garantía, puede realizar solicitudes de servicio según sea necesario durante el año.

4. ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del radio de 50 millas?

Para ubicaciones más allá del radio de 50 millas, se pueden realizar arreglos de servicios alternativos, lo que potencialmente generará costos de viaje adicionales.

5. ¿Puedo renovar la garantía después del período de un año?

Sí, puede explorar opciones de renovación para una cobertura extendida cerca del final de su período de servicio para mantener un soporte ininterrumpido.