HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year - Warranty, la solución definitiva para la protección y el soporte extendidos de su equipo. Este plan de servicio integral está diseñado para mantener su tecnología funcionando sin problemas, lo que garantiza la máxima productividad y minimiza el tiempo de inactividad. Con mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas, puede tener la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Ya sea que enfrente problemas inesperados o necesite soporte de rutina, esta garantía está diseñada para satisfacer sus necesidades de manera efectiva.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que sus operaciones nunca se retrasen debido a problemas técnicos.
• Mantenimiento en el sitio: reciba asistencia en el sitio dentro de las 6 horas posteriores a informar un problema, lo que le permitirá volver a trabajar sin interrupciones significativas.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Nuestro servicio integral incluye tanto el reemplazo de piezas como los costos de mano de obra, lo que lo convierte en una solución rentable para sus necesidades de mantenimiento.
• Respuesta de proximidad: Obtenga soporte confiable con una distancia de respuesta máxima de 50 millas desde el sitio de su cliente, lo que garantiza reparaciones oportunas y un tiempo de inactividad mínimo.
• Duración del servicio de un año: esta garantía extendida le brinda un año completo de servicio confiable, mejorando el valor y la confiabilidad de su equipo.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Critical - Post garantía

• Tipo de servicio: Soporte técnico crítico
• Duración de la garantía: 1 año
• Tiempo de respuesta del servicio: 6 horas
• Soporte en sitio: Sí, 24 horas al día, 7 días a la semana
• Distancia para el servicio: hasta 50 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty es sencilla. Para comenzar:

1. Adquiera la garantía a través de un canal autorizado de HPE o de su proveedor de servicios.
2. Registre su producto y los detalles de la garantía en el portal de soporte de HPE.
3. Mantenga a mano el número de su contrato de servicio para acceder a él fácilmente cuando necesite ayuda.
4. Comuníquese con la línea de soporte de HPE o con su proveedor de servicios designado siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?

La garantía cubre el reemplazo de piezas y mano de obra por cualquier problema técnico que pueda surgir durante la duración del servicio de un año.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Puede esperar soporte en el sitio dentro de las 6 horas posteriores a informar un problema, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

3. ¿Existe un límite en la distancia para el soporte in situ?

Sí, el servicio en el sitio está disponible para ubicaciones dentro de un radio de 50 millas desde el sitio de su cliente.

4. ¿Puedo extender la garantía después del año inicial?

Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la garantía después del período de servicio inicial. Consulte a su proveedor de servicios para obtener más información.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del número de soporte designado que figura en su contrato de servicio o a través del portal de soporte de HPE.