HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año para equipos críticos HPE Pointnext Tech Care es la solución definitiva para mantener la longevidad y la eficiencia de su equipo HPE. Este servicio de garantía extendida garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos y reciban el soporte adecuado, lo que le brinda tranquilidad a su empresa. Diseñado para entornos de alto riesgo, cubre soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, todo diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Cobertura integral: esta garantía incluye amplios servicios de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que se satisfagan todas sus necesidades de mantenimiento sin costos inesperados.
• Disponibilidad 24 x 7: disfrute de soporte las 24 horas, lo que significa que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia, lo que le permite concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin preocuparse por fallas en los equipos.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas para ubicaciones dentro de 50 millas, su tiempo de inactividad se reduce significativamente, lo que garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Soporte en el sitio: la asistencia en el sitio proporcionada por HPE Pointnext Tech Care significa que usted tiene acceso a técnicos profesionales que pueden diagnosticar y resolver rápidamente cualquier problema en su ubicación.
• Un año de servicio: Esta garantía abarca un año completo, lo que le permite planificar su estrategia de mantenimiento de manera efectiva y garantizar que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico post garantía
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Tipo de soporte: Asistencia presencial y remota
• Disponibilidad: 24/7
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de los canales de venta designados de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un código de confirmación y activación de la garantía.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su equipo y la información de la garantía.
4. Mantenga a mano su correo electrónico de confirmación para cualquier referencia futura.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas críticos cuentan con el respaldo del equipo dedicado de HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?

Esta garantía incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra para garantizar que su equipo HPE siga funcionando.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Puede esperar un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones dentro de 50 millas de su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad de su equipo.

3. ¿Esta garantía está disponible para todos los equipos HPE?

Sí, la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical se puede aplicar a varios equipos de HPE, pero siempre es mejor verificar directamente con HPE para productos específicos.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono proporcionado en la documentación de garantía o a través del sitio web de soporte técnico de HPE.

5. ¿Qué sucede después del período de garantía de un año?

Después del período de un año, puede considerar renovar su garantía o comprar una garantía extendida adicional para continuar disfrutando de soporte ininterrumpido.