HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Asegúrese de que sus sistemas de TI críticos permanezcan operativos con HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty. Este plan de servicio integral ofrece una sólida red de seguridad contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y una variedad de características adicionales, esta garantía está diseñada para brindar tranquilidad y un rendimiento excepcional.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día, 7 días a la semana: acceda a nuestro equipo de soporte dedicado las 24 horas del día, lo que garantiza que la asistencia experta siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Servicio en sitio: disfrute de la comodidad del soporte en sitio diseñado para aumentar la usabilidad y la eficiencia operativa directamente en su ubicación.
• Reemplazo integral de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que puede confiar en nuestra entrega e instalación oportunas para un tiempo de inactividad mínimo.
• Costos de inventario minimizados: con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, puede reducir los costos de inventario y al mismo tiempo maximizar la confiabilidad de su infraestructura de TI.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de nuestro servicio de reparación de 6 horas (dentro de un radio de 50 millas), lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente para minimizar la interrupción de sus operaciones.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24/7

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical es sencillo:

1. Adquiera el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Critical.
2. Registre su acuerdo de producto y servicio a través del portal de soporte de HPE.
3. Asegúrese de que todos sus dispositivos estén actualizados y mantenidos de acuerdo con las pautas de HPE.
4. Comuníquese con el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier solicitud o consulta de servicio utilizando los detalles proporcionados en su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical? Nuestro servicio incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, todo diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de solicitar asistencia? Garantizamos un tiempo de respuesta de 6 horas para el servicio en el sitio dentro de un radio de 50 millas, lo que garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical se aplica a una amplia gama de productos HPE. Consulte con nuestro equipo de soporte para obtener detalles específicos de la cobertura.
• ¿Qué sucede después del período de garantía de 1 año? Después del período de 1 año, tendrá la opción de renovar su plan de servicio para recibir soporte y protección continuos.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical está diseñado para brindar una cobertura integral, puede analizar las opciones de personalización con nuestro equipo de servicio para satisfacer sus necesidades específicas.