HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year - Warranty es la solución definitiva para operaciones de TI ininterrumpidas. Diseñada para brindar soporte y mantenimiento integrales para sus productos HPE, esta garantía le asegura que tendrá la asistencia que necesita cuando más la necesita. Con disponibilidad las 24 horas y un servicio excepcional, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de la tecnología. Este servicio no solo lo protege de costos de reparación inesperados, sino que también le garantiza la tranquilidad de saber que sus sistemas están en buenas manos.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que le brindamos con soporte las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia en cualquier momento que la necesite.
• Soporte en sitio: Nuestros técnicos expertos brindan asistencia en sitio, lo que reduce drásticamente el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas dentro de las 50 millas del sitio de su cliente, lo que garantiza interrupciones mínimas en sus operaciones comerciales.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: esta garantía incluye amplios servicios de piezas y mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad del servicio.
• Duración de un año: Con un año completo de servicio, puede estar seguro de que su equipo está cubierto ante cualquier problema imprevisto, lo que le proporciona confianza y estabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo: HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día.
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• Componentes del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y soporte laboral

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a un distribuidor autorizado de HPE o directamente a HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Verifique los detalles de su equipo y registre su garantía a través del portal de soporte de HPE.
4. Comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación y ellos lo guiarán a través del proceso de activación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía posterior a HPE Pointnext Tech Care Critical?

Esta garantía proporciona cobertura integral para piezas y mano de obra, junto con soporte en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la eficiencia de su equipo HPE.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite de llamadas de servicio mientras la garantía esté activa. Puedes solicitar asistencia técnica siempre que tengas problemas.

3. ¿Qué pasa si mi equipo está ubicado fuera del radio de 50 millas?

Si su equipo se encuentra fuera del radio de 50 millas, aún puede recibir soporte; sin embargo, los tiempos de respuesta pueden variar y pueden aplicarse tarifas de viaje adicionales.

4. ¿Cómo renuevo mi garantía después de un año?

Las opciones de renovación se le proporcionarán por correo electrónico antes del vencimiento de su garantía actual. También puede ponerse en contacto con su distribuidor de HPE para analizar las opciones de renovación.

5. ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?

Sí, las garantías normalmente se pueden transferir a otro usuario, pero debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener detalles específicos sobre cómo completar la transferencia.