HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year - Warranty, su solución definitiva para garantizar operaciones ininterrumpidas y tranquilidad para su empresa. Este servicio de soporte integral está diseñado para quienes requieren una respuesta sólida y eficiente a cualquier problema técnico que pueda surgir con sus sistemas HPE. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso de respuesta rápida, puede confiar en HPE Pointnext para mantener sus sistemas críticos funcionando sin problemas.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día que garantiza asistencia siempre que la necesite. Con HPE Pointnext, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se abordarán con prontitud a cualquier hora del día.
• Mantenimiento en el sitio: reciba asistencia en el sitio para resolver problemas de manera rápida y eficaz. No más esperas por teléfono ni envíos de equipos de un lado a otro: nuestros técnicos van hasta usted para minimizar el tiempo de inactividad.
• Garantía integral de piezas y mano de obra: Nuestro servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que todas las reparaciones necesarias se realicen con la máxima eficiencia. Esta característica permite que su empresa mantenga altos niveles de productividad sin preocuparse por costos inesperados.
• Respuesta de reparación eficiente en 6 horas: en caso de emergencia, HPE Pointnext garantiza un tiempo de respuesta de reparación de solo 6 horas, dentro de un radio de 80 kilómetros desde su sitio. Esta respuesta rápida es crucial para minimizar el tiempo de inactividad y mantener las operaciones de su negocio.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de tranquilidad durante un año completo con nuestro servicio confiable. La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical garantiza que tendrá acceso continuo a soporte de expertos y reemplazo de piezas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas (dentro de 50 millas)

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios HPE Pointnext Tech Care Critical.
2. Registre su servicio con HPE proporcionando los detalles de su producto y la información de la garantía.
3. Acceda al portal de soporte de HPE o comuníquese con el servicio de atención al cliente siempre que necesite ayuda.
4. Programe una visita al sitio si es necesario, asegurándose de proporcionar toda la información necesaria que el técnico pueda necesitar.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el beneficio de contar con el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?

Este servicio le brinda tranquilidad al garantizar que tenga acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, mantenimiento en el sitio y una respuesta rápida a cualquier problema crítico que pueda surgir.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico para una reparación?

HPE Pointnext garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones dentro de un radio de 50 millas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.

3. ¿Las piezas están cubiertas por la garantía?

¡Sí! La garantía cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que le brinda una solución integral para todos los problemas técnicos.

4. ¿Puedo contactar con el soporte en cualquier momento?

¡Por supuesto! El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puedes solicitar ayuda siempre que la necesites.

5. ¿Qué sucede después del período de garantía de 1 año?

Después del período de 1 año, deberá renovar su servicio para continuar recibiendo los beneficios del soporte HPE Pointnext Tech Care Critical.