HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - está diseñada para brindar un soporte sólido para su equipo más allá del período de garantía estándar. Este plan de mantenimiento integral ofrece una variedad de características que garantizan que sus sistemas sigan funcionando sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos y servicio en el sitio, esta garantía le brinda la tranquilidad de saber que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

• Soporte 24 x 7: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a técnicos altamente calificados que están listos para ayudarlo en cualquier momento, garantizando que sus sistemas estén siempre operativos.
• Mantenimiento en el sitio: reciba repuestos y servicio de mano de obra directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajes engorrosos y brindándole asistencia inmediata cuando más la necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas para incidentes dentro de un radio de 50 millas de su ubicación, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Cobertura extendida: esta garantía de 1 año asegura que su equipo permanezca cubierto, proporcionando una red de seguridad que mejora la longevidad y el rendimiento de sus inversiones en tecnología.
• Servicio de reemplazo de piezas: Obtenga un servicio rápido de reemplazo de piezas que le ayude a manejar cualquier percance de manera efectiva, asegurando que sus sistemas permanezcan en óptimas condiciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Duración de la cobertura: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta del servicio: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación que contiene el código de activación de la garantía y los detalles del servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
4. Proporcione el código de activación y la información necesaria para completar la configuración.
5. Una vez activado, podrás comenzar a disfrutar inmediatamente de los beneficios de tu servicio de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué sistemas cubre esta garantía? La garantía posterior de HPE Pointnext Tech Care Critical cubre diversos equipos de HPE, incluidos servidores, dispositivos de almacenamiento y de red.
• ¿Puedo extender la garantía más allá del año inicial? Sí, puedes renovar o extender tu servicio de garantía antes de que caduque para tener una cobertura continua.
• ¿Qué sucede si no se puede resolver el problema en el lugar? Si el problema no se puede solucionar en el lugar, los técnicos de HPE organizarán las reparaciones necesarias en sus instalaciones, lo que garantizará que su equipo se devuelva de manera oportuna.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay límites en la cantidad de llamadas de servicio, ya que este plan está diseñado para brindar soporte continuo durante todo el período de cobertura.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio? Puede presentar una solicitud de servicio comunicándose con el soporte técnico de HPE por teléfono o a través del portal de soporte técnico en línea, proporcionando los detalles de la garantía y una descripción del problema.