HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - está diseñada para empresas que requieren un servicio ininterrumpido y un soporte confiable para su infraestructura de TI. Este plan de mantenimiento integral brinda tranquilidad con sus sólidas funciones de servicio, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y sin interrupciones inesperadas. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, soporte en el sitio y un tiempo de respuesta rápido, esta garantía es ideal para organizaciones que priorizan el tiempo de actividad crítico y la resolución eficiente de problemas.

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia experta en cualquier momento del día, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente y minimicen las interrupciones en sus operaciones.
• Mantenimiento en el lugar: disfrute de la comodidad de recibir asistencia profesional en su ubicación. Nuestros técnicos se envían para ayudarlo a resolver problemas sin necesidad de que usted se desplace.
• Tiempo de respuesta de reparación de 6 horas: La garantía garantiza una respuesta rápida a las solicitudes de servicio, asegurando que las reparaciones se inicien dentro de las 6 horas, lo que ayuda a mantener la continuidad del negocio.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: este plan incluye tanto repuestos como mano de obra, aliviando la carga de los costos de inventario y garantizando que las reparaciones se manejen de manera eficiente y eficaz.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de cobertura, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales y confiar en el soporte y mantenimiento de su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Inclusiones: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para utilizar la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte. Una vez verificada su garantía, un técnico programará una visita in situ en el horario que le resulte más conveniente. No es necesario que realice ninguna instalación, ya que nuestros profesionales capacitados se encargarán de todos los aspectos del mantenimiento y las reparaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?
  Esta garantía incluye soporte en sitio, cobertura de piezas y mano de obra, y un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para reparaciones.
• ¿Cómo funciona el soporte 24/7?
  Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas del día para ayudarlo con cualquier problema que pueda encontrar, garantizando que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  Simplemente comuníquese con nuestra línea directa de atención al cliente para solicitar el servicio. Un técnico será enviado a su ubicación lo más pronto posible.
• ¿Necesito mantener repuestos en inventario?
  No, la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical cubre todas las piezas necesarias para las reparaciones, lo que minimiza los costos de inventario.
• ¿Puedo renovar la garantía después del primer año?
  Sí, puede renovar su garantía para recibir asistencia y cobertura de servicio continuos. Comuníquese con nosotros para analizar las opciones de renovación.