HPE Pointnext Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year - Warranty es la solución de soporte definitiva para organizaciones que dependen de un soporte ininterrumpido para sus productos de hardware y software de HPE. Diseñado para potenciar a los equipos de TI, este servicio les permite concentrarse en la innovación empresarial mientras HPE gestiona sus desafíos técnicos. Con asistencia proactiva y orientación especializada, HPE Tech Care transforma el soporte tradicional en una experiencia fluida, lo que garantiza la eficiencia y la confiabilidad de sus operaciones.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del acceso a servicios de soporte las 24 horas, lo que le permitirá registrar incidentes de soporte en cualquier momento del día o de la noche, asegurando que sus operaciones comerciales permanezcan fluidas e ininterrumpidas.
• Chat en línea con expertos: inicie chats en vivo con expertos técnicos especializados que brindan respuestas oportunas y eficientes a sus consultas, ayudándolo a resolver problemas en tiempo real.
• Asistencia en sitio: Nuestro servicio incluye soporte en sitio para minimizar el tiempo de inactividad, garantizando que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficiente, permitiendo así que su organización mantenga la máxima productividad.
• Respuesta de reparación rápida: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio de reparación de 6 horas, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente para reducir el impacto en sus operaciones.
• Cobertura de garantía extendida: mejore el valor de su equipo HPE existente con un año adicional de servicio de garantía, mejorando aún más la confiabilidad y el rendimiento.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Critical

El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical ofrece una variedad de características diseñadas para brindar un soporte excepcional para sus productos HPE:

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Post garantía
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas
• Disponibilidad del servicio: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Métodos de contacto: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Características del servicio: Cobertura de piezas y mano de obra

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Critical

Instalar y activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical es sencillo:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical a través de un distribuidor autorizado de HPE o una tienda en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá confirmación y detalles sobre su contrato de servicio.
3. Para activar su servicio, comuníquese con el soporte de HPE para registrar su equipo y asegurarse de que su garantía esté vinculada a sus productos HPE.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluidos los números de teléfono y las opciones de chat.
5. Comience a utilizar su servicio contactándose con el soporte de HPE para obtener cualquier asistencia que pueda necesitar.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical? El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en línea con expertos, asistencia en el sitio y un tiempo de respuesta de servicio de reparación de 6 horas, además de una cobertura de garantía extendida.
2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o iniciar un chat en línea con un especialista técnico a través del portal de soporte técnico de HPE.
3. ¿Qué sucede si mi equipo necesita reparación? Si su equipo necesita reparación, HPE responderá en un plazo de 6 horas para solucionar el problema, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
4. ¿Puedo ampliar mi garantía después de 1 año? Sí, HPE ofrece opciones para ampliar aún más la cobertura de la garantía una vez que vence el período de servicio inicial de 1 año.
5. ¿Este servicio es adecuado para todos los tipos de productos HPE? HPE Pointnext Tech Care Critical está diseñado específicamente para productos de hardware y software HPE y brinda soporte especializado en función de la carga de trabajo específica de su equipo.