Servicio crítico HPE Pointnext Tech Care: posgarantía, 1 año, garantía

Presentamos el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Postgarantía - 1 año - Garantía, la solución de soporte operativo definitiva diseñada específicamente para productos de hardware y software de HPE. Este servicio de soporte avanzado permite a los equipos de TI centrarse en la innovación y la eficiencia, en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con HPE Tech Care, obtiene acceso a una gran cantidad de recursos y experiencia que pueden transformar sus operaciones comerciales y aumentar su productividad.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional y ofrece soluciones proactivas que ayudan a identificar y resolver problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones. Esto significa menos tiempo de inactividad y más tiempo para que su equipo se concentre en iniciativas estratégicas.
• Acceso a expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a soporte técnico de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros especialistas dedicados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarlo con cualquier incidente de soporte. Esto garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar cuándo la necesite.
• Chat en línea con expertos: ¿Necesita respuestas rápidas? HPE Tech Care ofrece una función de chat en línea con expertos que lo conecta con un recurso técnico especializado. Obtenga asistencia inmediata para sus preguntas e inquietudes técnicas relacionadas con sus productos HPE.
• Servicios de reparación integrales: proteja sus operaciones con nuestro confiable servicio de reparación. HPE Tech Care brinda soporte en el sitio, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté disponible para resolver cualquier problema que pueda surgir con su hardware o software.
• Respuesta oportuna a las piezas y la mano de obra: experimente la tranquilidad de contar con nuestro servicio de respuesta a las piezas y la mano de obra en un plazo de 6 horas. Esta característica está diseñada para minimizar las interrupciones y optimizar su productividad, lo que garantiza que su negocio funcione sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 6 horas para piezas y mano de obra.
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Cobertura: Productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

El proceso de instalación de HPE Pointnext Tech Care es sencillo:

1. Comuníquese con el soporte de HPE a través de su canal preferido (teléfono o chat en línea) para iniciar su servicio.
2. Proporcione los detalles de su producto HPE y la información de la garantía.
3. Siga las instrucciones proporcionadas por el especialista de soporte para garantizar una activación sin problemas de su servicio Tech Care.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care?
  HPE Pointnext Tech Care es un servicio de soporte operativo integral para productos de hardware y software de HPE que se centra en soluciones proactivas y asistencia experta.
• ¿Cuáles son los beneficios del Servicio Crítico?
  El Servicio Crítico ofrece soporte las 24 horas, chat en línea con expertos, servicios de reparación oportunos y un equipo de soporte dedicado para ayudarlo a resolver problemas de manera eficiente.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Se puede acceder al soporte por teléfono, chat en línea o foros moderados por HPE, lo que proporciona múltiples canales de asistencia.
• ¿Qué sucede después de que expira la garantía del fabricante?
  HPE Tech Care brinda protección contra averías una vez que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza un soporte ininterrumpido para sus productos.
• ¿Existe alguna garantía de tiempo de respuesta?
  Sí, HPE Tech Care garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas para mantener su productividad.