HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Asegúrese de que sus sistemas HPE sigan funcionando y sean eficientes incluso después de que caduque la garantía del fabricante con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso. Este sólido plan de servicio posterior a la garantía garantiza que su empresa siga funcionando sin problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con una garantía extendida de un año que incluye piezas y mano de obra para soporte crítico después de que finalice el período de garantía del fabricante.
• Soporte en sitio: Benefíciese del mantenimiento en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente sin necesidad de viajar.
• Reparaciones puntuales: con un rápido tiempo de respuesta del servicio de 6 horas (dentro de un radio de 50 millas), puede confiar en resoluciones rápidas para mantener sus operaciones en marcha.
• Retención de material defectuoso: aproveche la función integral de retención de material defectuoso, que le permite conservar piezas defectuosas para fines de análisis y cumplimiento.
• Mayor confiabilidad: este servicio mejora la usabilidad y la eficiencia, garantizando que sus sistemas HPE estén siempre listos para satisfacer las demandas de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Duración: 1 año
• Disponibilidad: Mantenimiento en sitio 24 x 7 x 6 horas
• Tiempo de respuesta: 6 horas en un radio de 50 millas
• Incluye: Piezas y mano de obra para reparaciones cubiertas.
• Característica: Retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un proveedor autorizado de HPE o una tienda en línea.
2. Al recibirlo, registre su plan de servicio en línea en el sitio web de soporte de HPE utilizando sus detalles de compra.
3. Después de registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y cómo acceder al soporte.
4. Mantenga la información de su producto a mano para cualquier futura solicitud de servicio para agilizar el proceso de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?

  Este servicio incluye cobertura integral de repuestos y mano de obra, mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, los 6 días de la semana y retención de material defectuoso.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?

  Puede esperar que un técnico llegue al sitio dentro de las 6 horas para problemas urgentes, siempre que se encuentre dentro de un radio de 50 millas.

• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas después del servicio?

  Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas para fines de cumplimiento y análisis.

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

  Este servicio está diseñado para sistemas HPE específicos; consulte con su proveedor para confirmar la elegibilidad.

• ¿Qué debo hacer en caso de avería?

  Comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación de servicio para iniciar una solicitud de servicio.