HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la longevidad y la eficiencia operativa de su equipo HPE con el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical. Esta extensión de garantía integral incluye todo lo que necesita para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, lo que le brinda tranquilidad y soporte confiable cuando más lo necesita. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de reparación rápidos, puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos ocupamos del suyo.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical ofrece soporte integral, incluidas piezas y mano de obra, lo que le brinda la confianza para manejar cualquier problema que pueda surgir.
• Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana: con disponibilidad de servicio las 24 horas, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día o de la noche.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad de que los técnicos vayan directamente a su ubicación para realizar reparaciones, eliminando el tiempo de viaje y garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas dentro de un radio de 50 millas, lo que garantiza que su sistema esté en funcionamiento rápidamente en caso de cualquier mal funcionamiento.
• Retención de material defectuoso: la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar piezas defectuosas, lo que le permite realizar inspecciones y auditorías exhaustivas y, al mismo tiempo, garantizar que su equipo permanezca en óptimas condiciones.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
- Duración de la garantía: 1 año
- Horario de servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas (dentro de 50 millas)
- Características del servicio: repuestos y mano de obra, mantenimiento en el sitio, retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el portal de soporte de HPE e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección 'Garantía y Servicios'.
3. Seleccione “Activar garantía” e ingrese los detalles de su producto.
4. Confirme su selección de plan de servicio y envíe el formulario de activación.
5. Guarde su correo electrónico de confirmación en un lugar seguro para futuras consultas.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?

A1: Este servicio brinda soporte integral que incluye repuestos y mano de obra, mantenimiento en el sitio y acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos.

P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

A2: El servicio incluye un tiempo de respuesta de reparación rápido de 6 horas para ubicaciones dentro de un radio de 50 millas.

P3: ¿Qué es la retención integral de material defectuoso?

A3: Esta función le permite conservar las piezas defectuosas para su inspección y, al mismo tiempo, garantizar que su equipo siga funcionando.

P4: ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?

A4: El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical se aplica a productos HPE específicos. Verifique la compatibilidad en el portal de soporte de HPE.

Q5: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si necesito ayuda?

A5: Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del portal de soporte de HPE.