HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso, posgarantía, opción de garantía de 1 año. Este plan de servicio está diseñado para brindarles a las empresas la tranquilidad que necesitan cuando se trata de mantener su infraestructura de TI crítica. Al optar por este servicio integral, las organizaciones pueden garantizar que sus equipos funcionen de manera eficiente, al mismo tiempo que minimizan el tiempo de inactividad y maximizan el retorno de la inversión.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 6 días de la semana, lo que garantiza que cualquier problema que surja pueda abordarse de manera rápida y eficaz.
• Retención integral de materiales defectuosos: Benefíciese de un servicio que le permite retener materiales defectuosos, lo que le proporciona flexibilidad para administrar el ciclo de vida de su equipo y minimizar los costos generales.
• Mantenimiento en el sitio: Nuestro equipo de soporte en el sitio está disponible para limitar cualquier tiempo de inactividad y brinda asistencia experta directamente en su ubicación para mantener sus sistemas operativos.
• Respuesta de reparación rápida: con un tiempo de respuesta de servicio de 6 horas dentro de un radio de 50 millas, puede contar con reparaciones rápidas que minimizan las interrupciones en sus operaciones.
• Cobertura rentable de piezas y mano de obra: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le ayuda a administrar y reducir sus costos de inventario y, al mismo tiempo, garantiza la máxima confiabilidad y rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Asistencia técnica integral
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• Horario de servicio: 24 x 7 x 6 horas
• Tipo de retención: Retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios HPE Pointnext Tech Care Critical.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE con los detalles de su compra.
3. Proporcione las especificaciones del equipo y la información de ubicación necesarias para configurar su soporte en sitio.
4. Reciba confirmación y documentación de su plan de servicio.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad que le ofrece el soporte y mantenimiento integral!

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?

Este servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de repuestos y mano de obra, y retención de material defectuoso para una experiencia de mantenimiento integral.

¿Cómo funciona la retención de material defectuoso?

La retención de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas en lugar de devolverlas, lo que proporciona flexibilidad para la gestión de su inventario y minimiza los costos.

¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

Si bien este servicio está diseñado para una amplia gama de productos HPE, consulte con el servicio de atención al cliente de HPE para confirmar la disponibilidad de su equipo específico.

¿Qué pasa si mi problema no puede resolverse en el sitio?

Si un problema no se puede resolver en el sitio, el equipo de HPE trabajará diligentemente para organizar las reparaciones o los reemplazos de componentes necesarios de manera oportuna para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su sitio web oficial, línea telefónica de atención al cliente o a través de su representante de cuenta de HPE para obtener asistencia inmediata.