HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía . Este excepcional plan de servicio está diseñado para garantizar que sus productos HPE funcionen con la máxima eficiencia y, al mismo tiempo, minimicen el tiempo de inactividad. Con un compromiso con la excelencia, esta garantía es perfecta para empresas que requieren un soporte sólido para su infraestructura de TI crítica.

• Soporte 24/7: acceda a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de técnicos expertos, listos para resolver cualquier problema que pueda surgir, garantizando operaciones comerciales fluidas y sin interrupciones.
• Mantenimiento en sitio: Disfrute de la comodidad del servicio en sitio, donde técnicos calificados van directamente a su ubicación y brindan soluciones rápidas y eficientes a cualquier desafío técnico.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: esta garantía cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que le brinda la seguridad de que se satisfacen todas las necesidades de mantenimiento sin incurrir en gastos adicionales.
• Tiempo de respuesta de reparación de 6 horas: benefíciese de un tiempo de respuesta de reparación garantizado de 6 horas para sitios dentro de 50 millas, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden rápidamente para reducir el tiempo de inactividad operativa.
• Duración del servicio de 1 año: haga una inversión sólida en un año completo de soporte de servicio excepcional, mejorando la confiabilidad y el rendimiento de sus productos HPE a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Duración de la garantía: 1 año posterior a la garantía
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7 x 6 horas
• Modelo de servicio: Mantenimiento en sitio (repuestos y mano de obra)
• Distancia de reparación: hasta 50 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Activar la garantía de HPE Pointnext Tech Care Critical es sencillo. Siga estos pasos para una configuración sencilla:

1. Compre el plan de garantía de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con detalles de su garantía e información de contacto de soporte.
3. Para cualquier problema técnico, comuníquese con el centro de soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados.
4. Si es necesario, programe una cita de servicio en el sitio y prepare su equipo para el acceso del técnico.
5. ¡Quédese tranquilo sabiendo que tiene una cobertura integral para sus productos HPE!

Preguntas frecuentes

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical se aplica a una amplia gama de productos HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer la elegibilidad de un producto específico.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario laboral? Con soporte 24/7, puede comunicarse con el centro de soporte de HPE en cualquier momento. Nuestros técnicos están disponibles las 24 horas para brindarle asistencia.
• ¿Qué significa "Retención integral de material defectuoso"? Esto significa que si algún componente de su producto HPE se considera defectuoso, puede conservar los materiales defectuosos mientras recibe los repuestos, lo que garantiza el control de su hardware.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HPE a través del número de teléfono o el correo electrónico que se proporciona en el correo electrónico de confirmación de la garantía. Nuestro equipo está listo para ayudarlo con cualquier consulta.
• ¿Puedo extender mi garantía después del primer año? Sí, HPE ofrece opciones para extender la cobertura de la garantía. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles sobre las opciones de renovación.