HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía es la solución definitiva para garantizar que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Este plan de servicio está diseñado para empresas que dependen de un tiempo de actividad continuo y requieren un alto nivel de soporte para sus inversiones tecnológicas. Con nuestro servicio, puede estar tranquilo sabiendo que tiene un equipo de soporte dedicado a su disposición para manejar cualquier problema crítico que pueda surgir. Características principales:

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta de reparación en el sitio de 6 horas, lo que garantiza que las operaciones de su negocio se interrumpan mínimamente.
• Retención integral de material defectuoso: conserve las piezas defectuosas para su propio análisis o reacondicionamiento, lo que le ayudará a comprender los patrones de fallas y mejorar la confiabilidad del sistema.
• Garantía de piezas y mano de obra: Benefíciese de una cobertura de garantía completa que incluye tanto piezas como mano de obra, lo que reduce los costos inesperados asociados con las reparaciones.
• Servicio en sitio: Nuestro soporte en sitio garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que permite que su equipo se concentre en tareas estratégicas en lugar de solucionar problemas.
• Gestión rentable: minimice los costos de inventario con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, al mismo tiempo que maximiza el rendimiento confiable y el tiempo de actividad operativa.

Detalles técnicos:

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Garantía de piezas y mano de obra

Cómo instalar:

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos pasos:

1. Asegúrese de tener a mano el número de serie de su producto HPE y el acuerdo de servicio.
2. Comuníquese con el centro de soporte de HPE a través del sitio web oficial o la línea de soporte dedicada.
3. Proporcione los detalles necesarios y confirme su plan de servicio.
4. Una vez activado, mantenga su documento de acuerdo de servicio accesible para referencia.
5. Para cualquier problema urgente, simplemente llame a la línea de soporte y un técnico será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta especificado.

Preguntas frecuentes:

• ¿Cuál es la duración de la garantía?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical ofrece una cobertura de garantía de 1 año.
• ¿Qué incluye la Retención Integral de Material Defectuoso?
  Esta función le permite conservar las piezas defectuosas para su análisis, lo que ayuda a mantener un mejor control sobre su infraestructura de TI.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para soporte técnico en sitio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  El servicio está diseñado para soportar varios productos HPE; sin embargo, verifique la compatibilidad con su producto específico.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede comunicarse con el soporte de HPE para consultar sobre posibles actualizaciones o extensiones de su plan de servicio en función de las necesidades de su negocio.