HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía, una solución de primer nivel para empresas que buscan confiabilidad y tranquilidad. Este excepcional paquete de servicios está diseñado para cubrir sus necesidades tecnológicas y ofrece una amplia protección contra costos de reparación y reemplazo inesperados. Con sus características integrales, esta garantía no solo brinda seguridad, sino también comodidad, lo que la convierte en una inversión esencial para sus operaciones.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: disfrute de acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. Nuestro personal de asistencia especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que siempre pueda recibir ayuda con solo una llamada, sin importar la hora del día o de la noche.
• Retención integral de material defectuoso: aproveche nuestro exclusivo servicio de retención de material. Esta función le permite conservar las piezas defectuosas para su propio análisis, lo que le proporciona información valiosa sobre el rendimiento y el estado de su equipo.
• Tiempo de respuesta del servicio en 6 horas: con nuestro compromiso de rapidez, garantizamos un tiempo de respuesta rápido de 6 horas para reparaciones dentro de un radio de 50 millas desde su ubicación. Esto significa un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su negocio, lo que le permite mantener la productividad.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de una cobertura integral que incluye tanto piezas como mano de obra. Este enfoque integral garantiza que no tendrá que afrontar gastos inesperados durante una reparación, lo que le permitirá disfrutar de una experiencia sin complicaciones cuando más la necesite.
• Duración del servicio por 1 año: Benefíciese de un año completo de servicio, lo que garantiza que su equipo permanezca protegido y operativo. Esta duración está diseñada estratégicamente para brindar máxima eficiencia y soporte confiable durante todo el período de garantía.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Cobertura del servicio: En sitio
• Duración: 1 año
• Horario de cobertura: 24 x 7
• Distancia desde el sitio del cliente: 50 millas

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte para iniciar la cobertura de la garantía. Deberá proporcionar detalles sobre su equipo actual y cualquier requisito de soporte específico. Nuestros representantes lo guiarán a través del proceso para garantizar una configuración sin inconvenientes. Una vez que se active su servicio, podrá disfrutar de acceso inmediato a soporte y recursos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones necesarias durante la duración del servicio. También incluye la posibilidad de conservar las piezas defectuosas para su análisis.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?

  Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio de 6 horas para asistencia en el sitio si se encuentra dentro de un radio de 50 millas de nuestra ubicación de servicio.

• ¿Puedo extender la garantía más allá de un año?

  Sí, hay extensiones de garantía disponibles. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo ampliar su cobertura.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No hay límite para la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración de su garantía. Estamos aquí para ayudarlo siempre que necesite asistencia.

• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?

  Si encuentra un problema técnico, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de los canales de asistencia provistos y enviaremos un técnico a su sitio según sea necesario.