HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de TI con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de materiales defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía. Esta excepcional experiencia de soporte operativo está diseñada meticulosamente para los productos de hardware y software de HPE, lo que permite a su equipo de TI abordar los desafíos de manera proactiva y, al mismo tiempo, optimizar la eficiencia.

• Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a soporte técnico de HPE las 24 horas del día por teléfono. Registre sus incidentes de soporte en cualquier momento, lo que garantiza que sus operaciones no se interrumpan.
• Acceso directo a especialistas: HPE Tech Care lo conecta con especialistas específicos del producto que brindan asistencia invaluable, reducen los riesgos y lo guían hacia operaciones más eficientes.
• Retención integral de materiales defectuosos: esta característica del servicio garantiza que usted tenga el soporte necesario para manejar materiales defectuosos de manera efectiva, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Comunicación en tiempo real: interactúe con el chat en línea de expertos de HPE para obtener respuestas rápidas a sus consultas técnicas, lo que facilita operaciones más fluidas para sus productos HPE.
• Conveniencia del servicio en el sitio: Benefíciese de las opciones de servicio en el sitio que mejoran la usabilidad y la eficiencia para las necesidades de su negocio, permitiéndole resolver problemas de manera rápida y conveniente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Retención de material: Retención integral de material defectuoso incluida
• Duración de la garantía: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros moderados, registro automático de incidentes y chat en tiempo real
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24/7 para registro de incidentes

Cómo instalar

1. Comience comprando el servicio HPE Pointnext Tech Care a través del sitio web de HPE o de un distribuidor autorizado.

2. Al recibir la confirmación del servicio, asegúrese de que toda la información relevante del producto esté accesible.

3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para registrar su producto para el servicio Tech Care.

4. Familiarícese con los distintos canales de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico y el chat en línea.

5. Para cualquier material defectuoso, siga los procedimientos descritos por HPE para su conservación y resolución integral.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care es una experiencia de soporte operativo integral para productos de hardware y software de HPE, diseñada para ayudar a los equipos de TI a administrar sus sistemas de forma proactiva.

¿Cómo beneficia la retención integral de materiales defectuosos a mi negocio?

Este servicio garantiza que los materiales defectuosos se gestionen de manera eficaz, reduciendo el tiempo de inactividad y permitiendo que su empresa funcione de manera más eficiente.

¿Puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE en cualquier momento?

¡Sí! El soporte de HPE está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para registrar incidentes de soporte.

¿Qué canales de soporte están incluidos en HPE Tech Care?

Puede acceder a soporte por teléfono, foros moderados, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real con especialistas.

¿Cuánto dura el periodo de garantía de este servicio?

El período de garantía del servicio HPE Pointnext Tech Care es de 1 año, lo que le proporciona amplio soporte y mantenimiento durante ese tiempo.