HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente una protección y tranquilidad incomparables con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - Garantía de 1 año . Diseñado para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de TI, este servicio brinda un amplio soporte para costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos sin la preocupación de gastos imprevistos. Ya sea que se trate de fallas críticas de hardware o necesidades de mantenimiento urgentes, este servicio integral está diseñado para brindar máxima confiabilidad y eficiencia.

• Disponibilidad 24/7: Este servicio garantiza que la asistencia experta esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindándole el apoyo que necesita, cuando lo necesite.
• Soporte en el sitio: con la comodidad del soporte en el sitio, nuestros técnicos capacitados están listos para abordar los problemas directamente en su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Retención integral de material defectuoso: esta función le permite conservar piezas defectuosas, lo que le proporciona información valiosa sobre posibles problemas de hardware y, al mismo tiempo, evita gastos innecesarios relacionados con el reemplazo.
• Tiempo de respuesta rápido: HPE Pointnext Tech Care ofrece un tiempo de respuesta de servicio de reparación de 6 horas, lo que garantiza que la ayuda esté en camino rápidamente para cualquier problema que pueda surgir.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de la comodidad de tener tanto piezas como mano de obra cubiertas por esta garantía, lo que le brinda protección y servicio integral para su hardware.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Duración: 1 año
• Cobertura: Post Garantía
• Horario de soporte: 24 x 7
• Respuesta del servicio en el sitio: 6 horas (dentro de las 50 millas del sitio del cliente)
• Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical , simplemente siga estos pasos:

• Adquiera el servicio a través de su cuenta HPE o distribuidor autorizado.
• Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
• Asegúrese de registrar su hardware en el portal de soporte de HPE para iniciar el servicio sin problemas.
• Comuníquese con el soporte técnico de HPE si tiene alguna pregunta o para programar su primera cita de servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la retención integral de material defectuoso?

  Le permite conservar las piezas defectuosas, dándole la oportunidad de analizar y comprender problemas potenciales sin costos adicionales.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?

  Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las 6 horas para cualquier problema urgente que se encuentre dentro del radio de 50 millas.

• ¿Las piezas y la mano de obra están incluidas en el servicio?

  Sí, tanto las piezas como la mano de obra están totalmente cubiertas por el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical.

• ¿Qué sucede después de que expira mi garantía de un año?

  Necesitará renovar el servicio o considerar un plan de servicio diferente para mantener el soporte continuo.

• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

  Sí, HPE ofrece opciones para actualizar su plan de servicio en cualquier momento. Póngase en contacto con su representante de HPE para obtener más información.