Descripción
El plan HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso es la solución definitiva para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y la duración de sus inversiones en tecnología. Este servicio de garantía extendida no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza el rendimiento óptimo de su equipo HPE. Con el compromiso de brindar un soporte excepcional y un tiempo de respuesta rápido para las reparaciones, este plan está diseñado para mantener sus operaciones funcionando sin problemas y de manera eficiente.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfruta de soporte las 24 horas del día para que tu negocio pueda funcionar sin interrupciones. Nuestro servicio Tech Care está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que puedas recibir asistencia siempre que la necesites.
- Mantenimiento en el lugar: Nuestro equipo se desplaza hasta usted para realizar el mantenimiento en el lugar, lo que elimina la necesidad de que usted viaje o envíe el equipo. Este servicio le permite ahorrar tiempo y recursos valiosos, lo que le permite centrarse en las actividades principales de su negocio.
- Retención integral de material defectuoso: esta característica única le permite conservar las piezas defectuosas para su propio análisis o eliminación mientras proporcionamos reemplazos. Esto garantiza que tenga control total sobre sus materiales y, al mismo tiempo, minimice el tiempo de inactividad.
- Tiempo de respuesta rápido: con un compromiso de un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas (dentro de un radio de 50 millas), puede estar seguro de que su equipo volverá a funcionar rápidamente, lo que reduce el riesgo de interrupciones prolongadas.
- Servicio rentable: La inclusión de piezas y mano de obra en esta garantía no solo proporciona máxima confiabilidad, sino que también minimiza los costos de inventario, lo que la convierte en una opción económica para empresas de todos los tamaños.
Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Critical
- Duración: 1 año
- Tipo de servicio: Post garantía
- Nivel de servicio: crítico
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas
- Ubicación: Servicio en el sitio (a menos de 50 millas)
- Mantenimiento: incluye piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de materiales defectuosos.
- Reciba su correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y un identificador de servicio único.
- Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con la línea de soporte de HPE proporcionada en su confirmación.
- Mantenga su identificador de servicio a mano para cualquier futura solicitud o consulta de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?
El servicio incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para reparaciones, lo que garantiza que su equipo HPE permanezca operativo y eficiente.
¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las 6 horas posteriores a informar un problema, siempre que se encuentre dentro de un radio de 50 millas del centro de servicio más cercano.
¿Puedo conservar las piezas defectuosas para mi propio análisis?
Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas mientras proporcionamos reemplazos.
¿Este servicio está disponible para todos los equipos HPE?
El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical está disponible para una amplia gama de equipos HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer los requisitos específicos.
¿Qué pasa después del plazo de 1 año?
Después del año de duración, puedes optar por renovar el servicio o adquirir cobertura adicional para seguir disfrutando de los beneficios de HPE Pointnext Tech Care.
Customer reviews
Showing - Of Reviews