HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Descubra el soporte y la eficiencia incomparables de HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio está diseñado para empoderar a los equipos de TI al brindar soporte operativo proactivo para productos de hardware y software de HPE, lo que permite que su empresa prospere sin las distracciones de problemas reactivos.

• Cobertura integral: HPE Tech Care Service ofrece amplio soporte operativo tanto para versiones locales como como servicio de hardware y software de HPE, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.
• Recursos técnicos expertos: obtenga acceso directo a especialistas específicos de productos que pueden brindar orientación técnica general, ayudando a su equipo a reducir el riesgo y mejorar la eficiencia en sus operaciones.
• Acceso a soporte multicanal: disfrute de la comodidad de acceder al soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, chat en tiempo real, registro automático de incidentes y foros moderados, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando la necesite.
• Orientación técnica general: El servicio HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al ofrecer información valiosa para el funcionamiento, la gestión y la seguridad de sus productos compatibles, lo que le brinda a su equipo el conocimiento que necesita para prosperar.
• Retención integral de material defectuoso: este servicio incluye una característica única que le permite manejar cualquier percance de manera efectiva, garantizando que tenga las piezas y el soporte necesarios cuando lo necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Tech Care Critical
• Duración de la postgarantía: 1 año
• Características del servicio: Retención integral de material defectuoso
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación en 6 horas
• Canales de soporte: teléfono, chat en tiempo real, registro automático de incidentes, foros moderados

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o revendedor autorizado de HPE.
2. Una vez que reciba la confirmación del servicio, inicie sesión en su cuenta de soporte de HPE.
3. Active su servicio ingresando la información del producto requerida y el número de contrato de servicio.
4. Familiarícese con los distintos canales de soporte disponibles y establezca contacto con su especialista de producto designado.
5. Utilice los recursos y la orientación proporcionados para optimizar sus procesos operativos y mejorar la gestión de su sistema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Tech Care?
  HPE Tech Care Service es un servicio de soporte operativo que brinda asistencia integral para los productos de hardware y software de HPE, garantizando la eficiencia y reduciendo los riesgos en las operaciones de TI.
• ¿Qué incluye la función de retención integral de material defectuoso?
  Esta característica le permite conservar los materiales defectuosos, proporcionándole las piezas necesarias para manejar cualquier percance de manera efectiva, mejorando su confiabilidad operativa.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Se puede acceder al soporte a través de varios canales, incluido el teléfono, el chat en tiempo real, el registro automatizado de incidentes y los foros moderados por HPE.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para los servicios de reparación?
  El servicio ofrece un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas, lo que garantiza una resolución oportuna de los problemas para un máximo tiempo de actividad.
• ¿Cuál es la duración de la garantía de este producto?
  La garantía del servicio HPE Pointnext Tech Care Critical es de 1 año, lo que garantiza que contará con un soporte confiable durante este período.