HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso, posgarantía, durante 1 año. Esta excepcional solución de garantía está diseñada específicamente para productos de hardware y software de HPE, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Con HPE Tech Care, los equipos de TI pueden concentrarse en estrategias proactivas que impulsen el crecimiento empresarial en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Este servicio va más allá del soporte tradicional y ofrece acceso directo a especialistas en productos que brindan orientación técnica personalizada para mejorar la eficiencia y mitigar los riesgos.

• Soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana: los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE en cualquier momento, de día o de noche, para registrar incidentes de soporte, lo que garantiza una asistencia integral siempre que sea necesaria.
• Chat en línea con expertos: inicie un chat en línea con recursos técnicos especializados para buscar respuestas y orientación inmediatas sobre sus productos HPE.
• Retención integral de material defectuoso: este servicio lo protege de averías después de que expire la garantía del fabricante, lo que le brinda tranquilidad al saber que sus inversiones están protegidas.
• Soporte en sitio: Nuestro eficiente soporte en sitio garantiza un enfoque rápido y sencillo para resolver problemas, minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Duración del servicio de un año: la cobertura de un año garantiza la máxima confiabilidad y un rendimiento constante, lo que la convierte en una inversión inteligente para las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care - Crítico
• Duración: 1 año de servicio post garantía
• Servicios incluidos: Retención integral de material defectuoso
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono, foros, registro automático de incidentes y chat en línea
• Acceso a recursos técnicos especializados

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas o socio autorizado de HPE para adquirir el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical.
2. Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Acceda al portal de soporte de HPE usando las credenciales de su cuenta o cree una nueva cuenta si es un usuario nuevo.
4. Inicie sesión y registre sus productos HPE que estarán cubiertos por este servicio.
5. Familiarícese con las distintas opciones de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico, el chat en línea y los foros de la comunidad.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care?
  El servicio cubre soporte operativo para productos de hardware y software de HPE, incluido soporte ante incidentes críticos, asistencia en el sitio y acceso a recursos técnicos expertos.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de varios canales, incluidos el teléfono, el chat en línea y el portal de soporte de HPE.
• ¿Qué es la retención integral de material defectuoso?
  Este servicio le permite conservar materiales defectuosos más allá de la garantía del fabricante, asegurando que tenga los componentes necesarios para resolver los problemas a medida que surjan.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical dura un año a partir de la fecha de compra.
• ¿Puedo mejorar mi servicio?
  Sí, puede analizar las opciones de actualización con su representante de ventas o socio autorizado de HPE para mejorar su cobertura de soporte a medida que evolucionan sus necesidades.